产品、技巧教案.ppt

面对日益激烈的市场环境，TCL真正的核心优势如何体现,TCL和对手在做什么？ 1、所有品牌都有超薄几厘米的外观! 2、所有品牌都宣称自己拥有互联网技术! 3、所有品牌都强调画质、音质是全场最棒的! …… 但是2010年什么最值钱? 实际上电视机从1926年诞生那一刻起就承载着信息传递的功能。 我们对信息的需求是随着时代的变化而不断变化的。 在中国互联网网民已经达到3亿的今天，电视将何去何从？ 从1998年开始，三网融合连续被列入国家“九五”、“十五”、“十一五” 规划当中，在2009年3月“两会”期间，温家宝总理的政府工作报告中重申“要支持和推进三网融合”。 2009年4月15日国务院颁布的《电子信息产业调整和振兴规划》中重点强调要“加快4C（计算机、通信、消费电子、内容）融合，促进数字家庭产品和新型消费电子产品大发展。” 当2008年LED技术刚刚通过电视这个载体出现在人们的眼球时，LED液晶电视就以它高节能 、寿命长 、色域广、超纤薄等独特优势引领了液晶电视界的风潮! 电视作为视听产品画质、音质一直都是消费者追求的永恒标准！ 平面的画面已经很难满足消费者的视觉体验了，卡梅隆的《阿凡达》为了3D技术等了5年，身临其境的感觉已经让所有的人为之着迷，3D也将是电视的主流趋势！ 电视的未来 --3D互联网LED电视！ TCL – 是全球少数同时拥有多媒体、通讯、电脑、软件等产业群布局的大型消费类电子企业集团之一，必威体育精装版的品牌价值为417.38亿，雄踞电视机产业第一的位置。 TCL – TCL是行业标准的制定者，而在2010年 TCL互联网电视在CES展上斩获2010“CES全球年度品质平板电视”大奖 2006-2009年连续四年蝉联中国彩电业第一品牌 TCL – 2010年3月29日，TCL在香港召开新闻发布会，TCL 3D互联网LED电视震撼上市！ TCL – 2010年3月29日，TCL成为中国网络电视台成为战略合作伙伴，获得了广电总局颁发的首张互联网电视牌照！ 产品培训 1.TCL产品定位 TCL全球领先的互联网技术 销售技巧培训 A.打破陌生 B.了解顾客需求，分析需求 C.演示讲解配合道具使用 D.征求意见，处理反对意见 E.积极促单，帮消费者做决策，达成销售 打破陌生 打破陌生是在与顾客初次接触时建立初步专业感和信任感的重要过程，良好的第一印象是否建立成功，将直接影响随后诸多销售环节的效果 1.迎客之势： 静态之势：物（终端物料、样机陈列标准统一，样机演示统一， EPOP，形象单品包装) 人（统一着装，精神面貌，面带微笑，亲和力，姿势统一 手持TCL产品单页，遥控器，站姿挺拔，充满活力） 动态之势：1、5米微笑，顾客距离5米时，便看着顾客的眼睛，自然 的微笑。（初步的眼神沟通） 2、4米开口，顾客距离4米时，即可致欢迎辞，继续保持 微笑和良好的亲和力，是顾客容易接受 3、3米卡位并作出标准的引导手势，用身体挡住竞品促销 人员和展台，并礼貌的引导顾客到我们展厅 2迎客之声：声音洪亮自信，吐字清晰，对不同的顾客，选择合适的 称呼，拉近与顾客的距离，用最简短的语句讲出我品最 大的利益点 了解顾客需求，分析需求 通过开放式提问更多的了解顾客需求比如尺寸，价位段，使用者，外观，做出分析为推荐产品奠定基础 (例如:) 1.您好！您看个客厅放的还是卧室放的啊？ 2.您是自己买还是买给老人孩子用呢？ 3.您家电视离沙发的距离有多远呢？ 4.您家装修设计是什么风格呢？ 5.您大概预算多少？买个什么价位段的？ （针对功能：）1.平时在家爱看电影吗？ 2.家里装了宽带了吗？ 3.平时锻炼，健身多吗? 4.是不是总在担心买的电视会过时呢？ 5.是不是想买一台达到影院级别的电视呢？ 得到顾客的回答，了解顾客的需求，分析做下一步演示，下一步讲解 演示讲解配合道具使用 一：看1.单品包装陈列。（如：功能场景包装）