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2019-01-15 发布于安徽
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密级：普通文档编号：标题：沟通与汇报管理制度当前版本：B 第 PAGE 14 页共 14 页日期：2013.04.12 PAGE PAGE 14 安徽信安通讯技术有限公司适用范围所有办公室员工沟通与汇报管理制度拟制詹敏芳审核刘银燕批准方超目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc256493826 1.总则 PAGEREF _Toc256493826 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493827 1.1目的 PAGEREF _Toc256493827 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493828 1.2原则 PAGEREF _Toc256493828 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493829 1.3范围 PAGEREF _Toc256493829 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493830 2.沟通 PAGEREF _Toc256493830 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493831 2.1沟通的方式 PAGEREF _Toc256493831 \h 3 HYPERLINK \l _Toc256493832 2.2 沟通对象 PAGEREF _Toc256493832 \h 4 HYPERLINK \l _Toc256493833 2.3 沟通的心态 PAGEREF _Toc256493833 \h 4 HYPERLINK \l _Toc256493834 2.4 沟通基本态度 PAGEREF _Toc256493834 \h 5 HYPERLINK \l _Toc256493835 2.5 沟通渠道 PAGEREF _Toc256493835 \h 5 HYPERLINK \l _Toc256493836 2.6 沟通内容 PAGEREF _Toc256493836 \h 6 HYPERLINK \l _Toc256493837 3.汇报管理 PAGEREF _Toc256493837 \h 6 HYPERLINK \l _Toc256493838 3.1 汇报原则 PAGEREF _Toc256493838 \h 6 HYPERLINK \l _Toc256493839 3.2汇报内容 PAGEREF _Toc256493839 \h 6 HYPERLINK \l _Toc256493840 3.3 汇报时间 PAGEREF _Toc256493840 \h 7 HYPERLINK \l _Toc256493841 3.4 工作汇报的反馈 PAGEREF _Toc256493841 \h 7 HYPERLINK \l _Toc256493842 3.5 汇报制度执行的监督 PAGEREF _Toc256493842 \h 8 HYPERLINK \l _Toc256493843 3.6 汇报渠道 PAGEREF _Toc256493843 \h 8 HYPERLINK \l _Toc256493844 3.7汇报注意事项 PAGEREF _Toc256493844 \h 8 HYPERLINK \l _Toc256493845 4.员工投诉管理 PAGEREF _Toc256493845 \h 9 HYPERLINK \l _Toc256493846 4.1 适用前提 PAGEREF _Toc256493846 \h 9 HYPERLINK \l _Toc256493847 4.2 受理投诉人 PAGEREF _Toc256493847 \h 9 HYPERLINK \l _Toc256493848 4.3 投诉方式 PAGEREF _Toc256493848 \h 9 HYPERLINK \l _Toc256493849 4.4 投诉范围 PAGEREF _Toc256493849 \h 10 HYPERLINK \l _Toc256493850 4.5 不属于投诉范围 PAGEREF _Toc256493850 \h 10 HYPERLINK \l _Toc256493851 4.6 投诉方式 PAGEREF _Toc256493851 \h 10 HYPERLINK \l _Toc256493852 4.7 投诉流程 PAGEREF _Toc256493852 \h 11 HYPERLINK \l _Toc256493853 4.8 投诉处理 PAGEREF _Toc256493853 \h 12