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1 《物流企业管理》课程 第一章　物流和物流企业概述 第一节 物流概述 一 物流的基本概念 物流——就是将产品从供应地到接收地的实体流动过程 物流管理——为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制 。 物流概念的产生与发展 1、20世纪初至50年代 萌芽状态 存储与运输分离 2、20世纪60至70年代 快速发展阶段 信息化引入 3、 20世纪70至80年代 合理化阶段 物流技术成熟 4、 20世纪90年代至今 现代物流阶段 标准化、信息化 三 物流的分类 1、按物流作用物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流 2、按物流系统的性质物流可分为：社会物流、行业物流、企业物流 3、按物流活动的空间物流可分为：国内物流、国际物流 4、按物流活动的主体物流可分为：宏观物流、 中观物流 、微观物流 四 物流行业的构成 物流行业是由四个子行业构成，它们是：交通运输业、储运业、 通运业、 配送业 五 物流的主要环节 物流就是将产品从供应地到接收地的实体流动过程，具体操作过程体现在运输，装卸，搬运，储存，包装，配送，加工，信息处理等流动过程。 六 现代物流显现的特征 成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、专门管理、物流电子化、信息化、弹性化 七 物流业的地位与作用 物流是作为一种能力在企业内部及企业之间进行定位的，它对创造顾客价值的一般过程做出贡献。当企业发展到一定阶段，物流作业被高度集成化，并定位成一种核心能力时，就能够对战略优势成到奠基石的作用。物流成为竞相追逐“第三利润源泉”，物流是企业取得竞争优势的关键，在国民经济和企业生产经营中有着重要地位，发挥着重要的作用。 案例 背景：劳动力成本上涨、油价上涨和宏观经济不景气 事件：在珠三角颇有名气的翔盈快递，在上周悄然倒闭。而全国知名的物流公司上海一统速递快递有限公司，其上海总部的网络不久前已经撤走，位于广东的网络仍在苦苦支撑着。 形势：中国的物流企业总数量保守估计已经突破70万家，其中真正称得上现代意义的物流企业不过那么几十家而已；剩下的不过就是单纯的运输公司或者仓储公司，而且车辆与仓储面积也并不是特别大，另外的大多数不过是配货站。而遇到较大困难的，是中小物流企业。 焦点;新劳动法出台之前，普通员工一个月的工资大概在1300元左右，但新劳动法出台之后，他们就不得不给员工买五六百元的社保，还要准备好“炒人”所需的预算，总的来讲，为每个普通员工的支出现在需要2000元；另外，油价上涨之后，一辆车一个月的油费从过去的1200元上涨到2000元，再加上水电费、纸张以及各种生活办公物品费用上升之后，企业的运营成本比去年上涨了一半。 “成本上涨了，价格却不能涨。再加上外资物流行业进入中国抢市场，我们的日子能好过吗？” 出路：一是继续做大，以量取胜；二是节约成本，例如通过裁员、休假，或者优化配送路线等方式压缩成本；三是要规范管理，目前民营物流公司大都在素质、制度和资金方面很弱势，人员素质不高；四是转行，既然做物流已经赚不到钱了，不如及时退出。 第二节 物流管理 一 物流管理的基本概念 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制 。 物流管理最基本的目标 以最低的成本向用户提供满意的物流服务 三 物流管理的范围 物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理 物流管理的基本内容 物流业务管理、物流技术管理 现代物流管理的基本特征 1、以实现顾客满意为第一目标； 2、着重的是整个流通渠道的商品运动； 3、以企业整体最优为目的； 4、重视效率，更重视效果； 5、是对商品运动的一元化管理。 六 物流管理的关键环节 1、制定物流管理计划；??? 2、控制物流成本；??? 3、构建物流信息系统； 4、构建物流管理信息系统； 5、提高物流质量。 七 供应链管理的概念 供应链——指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。 供应链管理（SCM）——通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。 八 供应链管理的层次 1、企业内部供应链管理? 2、产业供应链和动态联盟供应链管理? 3、全球网络供应链管理。 九 物流管理与供应链管理区别