人际沟通主题班会.pptVIP

概念 人际沟通是； 个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。 它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。 人际沟通的技巧 （1）寻找共同点 （2）换位思考 （3）真诚赞美 （4）懂得倾听 （5）学会拒绝 （6）学会幽默 寻找共同点 和某人初次接触的时候，有“FOHN”。 “F”即“Family”，家乡。 “O”即“Occupational ”，职业。 “H”即“Hobbies ”，兴趣爱好。 “N”即“news”,信息新闻。 换位思考 人际沟通的关键性问题是能否用换位思考的方式来认识和处理问题。 生活中，人与人之间的误解和问题，常常源于人们缺乏共情。 如果在交流中，你能处处体会到对方的心情，能设身处地地为对方着想，又怎么会不受欢迎呢？ 真诚赞美 人们都希望得到欣赏和赞美，这是人的一种心理需求。 原则： （1）你必须以真诚的微笑去接纳别人 （2）要真正拥有爱心 （3）勇敢地说出赞美的话 学会倾听 苏格拉底： 自然赋予我们人类一张嘴巴、两只耳朵。 倾听要注意以下几个方面的问题： （1）专注 （2）回应 （3）客观评价 （4）提问 学会拒绝 良好人际关系的建立并不意味着一味地迎合对方，人际沟通中适当的拒绝也很重要 为了长远地、真诚有效地发展人际关系，在我们做不到的时候，我们要学会有说“不”的勇气和信心。 记住：必须表达否定的时候，一定要尊重对方，说话要适当得体，让对方容易接受 幽默感的培养 （1）应认识幽默的特质、源泉，内心想让它成为你人格的一部分。 （2）保持愉快的心情。 （3）使自己的胸怀开阔，去接触不同的人和事，让心灵充满阳光。 （4）积累幽默的素材。 * 人际沟通 10级五年专药学2班 一个PPT的诞生 一、为什么要做这个PPT？ 二、这个PPT给谁看的？ 三、这个PPT如何讲？ 四、这个PPT如何既让人听着舒服又能长知识？ 我们将如何沟通？ 人际沟通的功能 心理功能 A.为了满足社会需求和他人沟通- B.为了加强肯定自我而和他人沟通- 社会功能 决策功能 为了满足社会需求和他人沟通- 在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。我们平常无聊时会闲聊锁事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。 为了加强肯定自我而和他人沟通 由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什麼专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通後所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被被肯定，受重视，从互动中就能找寻到部份的答案。 社会功能 人际关系提供了社会功能，且藉著社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来瞭解他人。藉著由沟通的历程，关系得以发展、改变、或者维系下去。因此在与某人做第一次的交谈後，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。 决策功能 人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。可能有时候靠自己就能决定，有时候却要和别人商量後再一起做决定。而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与一个是沟通有影响他人这两种功能。如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。 欣赏歌曲： 《一个像夏天，一个像秋天》 演唱者：潘昭颖 陈芸芸 大学生人际关系沟通中存在问题的类型 1、自我中心型。 2、自我封闭型。 3、社会功利型。 4、猜疑妒忌型。 自我中心型。 在与别人交往时， “我”字优先， 只顾及自己的需要和 利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 自我封闭型。 这种类型有两种情况， 一种是不愿让别人了解自己，总喜欢 把自己的真实思想、情感和需要掩盖 起来，在心理上