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达成卓越经营与顾客亲密度企业应用
學習目標 第九章 1. 展示企業系統如何藉由整合與協調公司中不同的功能與 企業流程 ,來達成卓越的經營。 2. 展示供應鏈管理系統供應鏈管理系統(Supply Chain Management systems, 供應鏈管理系統供應鏈管理系統 供應鏈管理系統供應鏈管理系統 達成卓越經營與達成卓越經營與 供應鏈管理系統供應鏈管理系統 達成卓越經營與達成卓越經營與 達成卓越經營與達成卓越經營與 達成卓越經營與達成卓越經營與 SCM )如何協調與供應商之間的規劃 、生產與物流事 SCM 顧客親密度顧客親密度 :企業應用:企業應用 宜。 顧客親密度顧客親密度 ::企業應用企業應用 顧客親密度顧客親密度 :企業應用:企業應用 顧客親密度顧客親密度 ::企業應用企業應用 3. 展示顧客關係管理系統顧客關係管理系統(Customer relationship 顧客關係管理系統顧客關係管理系統 顧客關係管理系統顧客關係管理系統 顧客關係管理系統顧客關係管理系統 management systems, CRM )如何藉由整合顧客所有的資
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