国外用户信息需求及满意研究进展-中国科技论文在线.PDF

中国科技论文在线 2006 年 12 月 图书馆论坛 Dec , 2006 第 26 卷第 6 期 Library Tribune Vol26 　No6 国外用户信息需求及满意研究进展 1 2 曹树金 , 杨 　涛 ( 1 中山大学资讯管理系 , 广东 广州 510275 ; 2 华南师范大学图书馆 , 广东 广州 510631) 〔摘 　要〕从特定用户群体信息需求 , 用户对特定图书馆的信息需求 , 信息需求结构和模型 , 信息需求影响因素 , 信 息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展 ; 从用户对信息检索系统的满意 , 对图书馆的满意等方面归纳了国外 用户信息满意研究成果 。 〔关键词〕图书馆用户 ; 信息需求 ; 用户信息满意 〔中图分类号〕G252 　 〔文献标识码〕A 　 〔文章编号〕1002 - 1167 (2006) 06 - 0070 - 06 1 　引言 研究; 对为土著学生服务的价值认识不够 。 ( ) 医生 、律师、工程师、农民、国会议员等各职业人员的信息需 尽可能地满足用户 读者 的信息需求应是图书馆各项工作的 〔9 - 12 〕 〔13 〕 总目标 。因此 , 了解用户信息需求是图书馆为用户提供信息服务的 求也是信息需求研究的热点 。Swinglehurst 研究了英国基础保 基础和前提 。国外非常重视用户信息需求及满意方面的研究 , 试图 健医生的信息需求 , 指出他们与其他医生的不同之处在于他们需要 为图书馆和其他信息机构提高服务水平提供参考 。据估计研究信息 面对任何病人呈现的任何问题 , 对基础保健医生成功的信息服务需 需求和信息使用的文献大约 占图书馆学情报学全部研究文献的 要注意到他们的学术视野和服务视野 , 需要培育医生与信息工作者 〔1〕 〔14 〕 8 % 。国内对用户信息需求及满意的研究还比较薄弱 , 研究水平 更紧密的关系 。Helena 调查了临床研究者的信息需求 , 发现参与 离国外还有相当大的差距 。本文将对国外用户信息需求及满意研究 调查的94 %用户将因特网作为主要信息来源 ; 67 %的用户需要临床 作一回顾和总结 ,