企业商务礼仪培训PPT.ppt

商务接待礼仪——乘车礼仪 商务接待礼仪——电梯礼仪 商务接待礼仪——电梯礼仪 商务接待礼仪——电梯礼仪 商务接待礼仪——电梯礼仪 商务接待礼仪——电梯礼仪 商务接待礼仪——接待礼仪 商务接待礼仪——接待礼仪 商务接待礼仪——接待礼仪 商务接待礼仪——接待礼仪 商务接待礼仪——会议礼仪 商务接待礼仪——会议礼仪 桌子 桌子 商务接待礼仪——会议礼仪 桌子 * 商务接待礼仪——拜访礼仪 * 商务接待礼仪——拜访礼仪 * 快速建立好感 发表想法、赞美 商务接待礼仪——沟通礼仪 * 商务接待礼仪——沟通礼仪 * 商务接待礼仪——沟通礼仪 * 商务接待礼仪——用餐礼仪 * 商务接待礼仪——用餐礼仪 * 商务接待礼仪——用餐礼仪 * 商务接待礼仪——用餐礼仪 * 商务接待礼仪——用餐礼仪 * 个人职业形象篇 个人职业形象 * 35% 58% 7% 言词内容 外表/形象 仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量 Tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 --形象、声音 个人职业形象 * 个人职业形象 * 个人职业形象 * 清洁清洁要求：洁净卫生 局部要点：发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲 、肘、膝、跟等。 个人职业形象 * 2017   * 企业商务礼仪 Business etiquette 现代人为什么学礼仪？ 代表企业形象 提升个人素质 现代人为什么学礼仪？ 礼仪的核心是什么？ 尊重 礼仪的核心是什么？ 自尊 自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 礼仪的核心是什么？ 尊他 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 礼仪的核心是什么？ 对不同人的尊重体现的个人修养 ?商务接待礼仪 接机礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 乘车礼仪 电梯礼仪 接待礼仪 会议礼仪 拜访礼仪 沟通礼仪 餐饮礼仪 ?个人职业形象 仪表礼仪 仪态礼仪 商务接待礼仪篇 商务接待礼仪——接机礼仪 电话确认 航班号、时间、地点、接机人、方式 简单寒暄 相互介绍 递名片 接行李 商务接待礼仪——介绍礼仪 一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者 分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 商务接待礼仪——介绍礼仪 * 商务接待礼仪——介绍礼仪 商务接待礼仪——介绍礼仪 商务接待礼仪——介绍礼仪 商务接待礼仪——名片礼仪 商务接待礼仪——握手礼仪 1、注意手位 2、握手必须用右手 3、握手要热情。(眼神、表情) 4、握手要注意力度。（适中） 5、握手应注意时间。(3秒左右为 宜) 商务接待礼仪——握手礼仪 商务接待礼仪——握手礼仪 商务接待礼仪——乘车礼仪 2017   *