互联网时代中国商业银行零售业务发展策略研究-金融学专业论文.docxVIP

广西大学学位论文原创性和使用授权声明＼嗍㈣炒I 广西大学学位论文原创性和使用授权声明 ＼嗍㈣炒I 本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得 的研究成果。除己特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个 人或集体己经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大 学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研 究工作所做的贡献均己在论文中作了明确说明。 本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归 属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有 权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。 本学位论文属于： 口必威体育官网网址，在 年解密后适用授权。 囱不必威体育官网网址。 (请在以上相应方框内打“√”) 论文作者签名：专灰|啤 日期：加，占．岁．弓0 指导教师签名：考嫩 日期：朋多·f乡D 作者联系电话：／弓517 6 6口占7易 电子邮箱：2 I 7 5 6f占；@仗口。堋 万方数据 互联网时代中国商业银行零售业务发展策略研究摘要 互联网时代中国商业银行零售业务发展策略研究 摘要 20世纪90年代中后期以来，商业银行之间的竞争日趋激烈化。由于银行零售业务 具有广阔的市场前景，并且能够在有效的进行风险管理的同时提高银行的盈利能力，因 此全球范围内，商业银行都集中发展银行零售业务。目前商业银行零售业务已经成为商 业银行的主要业务之一，零售业务的利润比例高达50％。 进入互联网时代，随着互联网技术的迅速发展和普遍使用，逐渐出现金融企业和互 联网相互结合的一种新的金融模式——互联网金融。互联网金融是伴随着互联网技术的 不断提升而迅速发展起来，主要包括第三方支付模式、在线融资平台模式以及MMF资 产管理模式这三种发展模式。互联网金融主要借助互联网的数据收集以及数据分析优 势、操作便捷优势、并且确立了以客户体验为中心的经营模式，对于商业银行零售业务 形成了不可忽视的冲击。在互联网时代商业银行需要改变经营战略与经营模式。因此， 研究互联网时代我国商业银行零售业务发展策略具有重大的理论意义和现实意义。 本文旨在国内互联网金融的影响下，就互联网时代商业银行零售业务的发展方向以 及趋势进行系统研究下，对互联网背景下商业银行零售业务的发展提供切实可行的策 略。本文共6个章节：第1章是前言；第2章主要是对商业银行零售业务理论以及金融 服务相关理论进行归纳整理，以为本文提供理论支持；第3章主要阐述了互联网金融时 代我国商业银行零售业务的发展现状以及存在的主要问题；第4章主要分析了互联网时 代我国商业银行零售业务的发展环境；第5章梳理了互联网金融时代国外商业银行的零 售业务发展经验，并阐述了各国发展经验对于我国商业银行的启示，第6章着重提出了 互联网金融时代我国商业银行零售业务的发展策略。 关键词：互联网金融；商业银行；零售业务；发展策略 万方数据 A A STUDY oN THE INNoVATIoN AND DEVELoPMENT oF THE RETAIL BUSINESS oF CoMMERCIAL BANKS IN THE ERA oF INTERNET FINANCE ABSTRACT Since the middle 1990s，commercial Banks’competition is becoming more and more fierce．Because the bank retail business has a broad market prospect，has a effective management in risk and at the same time improve the profitability ofthe Banks，SO in global scope，commercial Banks concentrate on bank retail business．At present，the retail business of commercial bank has become one of the main businesses of commercial Banks．The retail business profit is up to 50％． Entering the Internet age，with the rapid development and widely used of Internet，the combination of Intemet and finan