Z图书销售公司营销策略分析.pdfVIP

目录 …、打造图书品牌…………………………………………………………．．28 二、经营产品多元化………………………………………………………一28 三、创造读者服务需求……………………………………………………一30 l 第二节定价策略建议……………………………………………………………．．3 一、基于成本的定价………………………………………………………一31 二、基于价值的定价………………………………………………………．．32 三、基于竞争的定价………………………………………………………一32 第三节分销渠道策略建议………………………………………………………．．33 一、顾客拜访与走访顾客相结合的实体分销方法………………………．．33 二、网络空间传递…………………………………………………………．．34 三、连锁经营的开展………………………………………………………一34 第四节促销策略建议……………………………………………………………．．35 一、广告促销………………………………………………………………一36 二、人员推销………………………………………………………………．．37 三、销售促进………………………………………………………………一38 第五节服务策略建议……………………………………………………………．．40 一、开发管理服务流程……………………………………………………一40 二、服务的有形展示………………………………………………………一43 三、员工素质培养与内部营销体系构建…………………………………．．46 本章小结……………………………………………………………………………48 结论……………………………………………………………………………………………．…………………．49 参考文献………………………………………………………………………………50 致谢……………………………………………………………………………………．52 独创性声明……………………………………………………………………………53 万方数据 绪论 绪论 一、研究背景 随着改革开放的深入与社会的发展，人们对知识的渴求度不断提升，致使图 书销售行业迅猛发展。进入九十年代，我国出现了一批极具实力的实体民营书店。 这些书店凭借自身的竞争实力与优势，吸引着越来越多的消费者，销售总额与市 场占有量不断提升，在社会发展中扮演着越来越重要的角色。 但是随着电子商务的兴起，互联网技术的发展，电子图书、数字阅读等新兴 阅读方式在日常生活中越来越普遍；另外，网络书店也出现在人们的视野之中， 亚马逊、当当网、京东商城等图书购买平台凭借其低廉的价格、方便快捷的服务， 被越来越多的消费者所接受。全新的市场环境，对实体书店的发展造成了极大的 冲击。 许多经营多年的实体二抟店由于网络书店的冲击，相继倒闭。2010年号称“全 球最大全品种超级书店”的第三极书局，在开业不到三年的时间因严重亏损关门 停业。2011年业界享有盛誉的风入松书店，宣告关门停业。同年10月，国内最大 民营连锁书店一一光合作用因连年亏损，一夜之间宣布倒闭。2012年，济南三联 书店面对网上书店、租金压力等不利条件，在经营18年经历了4次搬迁之后，生 意惨淡，入不敷出，最终退出了图书销售市场。一系列实体书店的关门倒闭警醒 着书店经营者，如何面对当前书店所处的困境，显然，单纯依靠传统的经营理念 与销售方式已无法在竞争日趋激烈的图书销售市场立足。实体书店要想突破困境