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2014年度纳新 面试官培训STUDENT UNION OF BUCT 人力资源部 2014年9月 面试方法有哪些 1、面试官要懂得察言观色、对精神面貌打分。 2、不要太快做出决定，要有一定的时间框架。 3、注意提问方式，不要无意中泄露你希望听到的答案。 4、不能被简历忽悠了。 5、通过真实经历了解应聘者。 1、忽略了应聘者的工作能动性和组织适应性。 2、面试官头脑中存有偏见或先入为主。 3、不作记录或很少作记录。 4、面试官做出草率的判断。 5、对应聘者存在一些假设。 人力资源部 2014年9月 ? (1) 你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？ (2) 你觉得人生中最大的激励是从利益还是从工作中获得？ (3) 你的团队沟通能力好不好？ (4) 在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？ (1) 请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。 ? (2) 你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？ (3) 你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。 (4) 你的中长期职业发展计划是怎样的？ 错误问法 正确问法 WRONG 经典问题分析 面试官培训 经典问题分析 类型 序号 问题 测试要点 基本情况 1 请用最简洁的语言描述你之前的工作经历和工作成果。 测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复报名表中已经注明的内容。 2 什么样的部门是你心中的第一选择？! 测试在应聘者心目中是否对自己和部门的定位清晰明确，而不是盲目应聘。 专业背景 3 你认为进入该部门应当具备哪些素质？ 测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。 4 你认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？ 通过回答，找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。 资质特性 5 你如何描述自己的个性？ 测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。 经典问题分析 工 作 模 式 6 你平时习惯于单独工作还是团队工作？ 工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。需常与他人合作或接触的岗位建议团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。 7 在过去的工作中你学到了什么？ 考察应聘者是否能够从工作经验、人际关系等多个角度来回答问题。 8 你在工作中通常怎样分配时间？ 测试应聘者对时间的分配和使用习惯。 9 你未来三年内的目标是什么？如何实现？ 考察应聘者是否对自己提出明确的目标，并有切实的行动计划；而不是模糊的概念。 10 你对校会及我们部门有什么了解？ 一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。 价 值 取 向 11 业余时间你通常用来做什么？ 考察应聘者能否平衡工作与学习之间的关系。 12 描述你上一次在工作中挨批评的情景。 测试应聘者在属于个人隐私领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况。 13 你觉得怎样才算是成功？ 考察应聘者是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起，而且可以正确地平衡工作与学习之间的关系。 14 你认为做人的基本原则是什么？ 考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识。 注意事项 面试官培训 注意事项 可能犯的错误 Company Logo Company Logo LOGO The last rule is: Cultivate healthy relationships (with your slides and your audience) The last rule is: Cultivate healthy relationships (with your slides and your audience) The next rule is: Help them see what you are saying. Give them those things in a clear, easily understandable way… The next rule is: Help them see what you are saying. 纳新及面试的目的 二、校会的发展与提高 三、维护校会及各部门形象 重要内容 一、为部门招聘到最合适的人才，而非最优秀的人才 目录 Contents 基本素质 准备工作 面试重点 面试技巧 经典问题 注意事项 1 2 3 4 5 6 05 10 14 16 25 28 Page 随意打断面试者话柄 受外在因素影响，分散注意力 当话题沉闷复杂时，变得不留心 情绪化