自考人力资源管理二3-4.pdf

复习 第一章人力资源管理概述 学习目的和要求  通过本专题的学习，考生应掌握以下内容：  人力资源管理概述  工作和就业  影响人力资源管理的因素  人力资源与职业发展 2  学习内容 1.人力资源管理概述  1.1人力资源管理的概念与特征 3  （1 ）什么是人力资源管理  人力资源管理是现代人事管理，是对人力资源的取得 、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指 挥和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整 、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜 力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标 的理论、方法、工作和技术。 4  （2 ）人力资源管理的特征  人本特征  专业性与实践性  双赢性与互惠性  战略性与全面性  理论基础的学科交叉性  系统性和整体性 5  （3 ）人力资源管理的重要性  人力资源管理对组织中所有的管理人员都是重要 的  组织的经理人员要通过别人来实现自己的工作目 标  人力资源管理能够提高员工的工作绩效  人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要  人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源 6  1.2 人力资源管理的职能及其演进  （1 ）18世纪中叶至19世纪中叶——人事管理初始阶段 人事管理在这一时期表现为雇用管理，主要功能用于招录和雇佣工人，其管理 以“事”为中心，以“目的”为指导，忽视人在金钱和物质之外的需求。  （2 ）19世纪末至20世纪初——科学管理阶段 明确划分了管理职能和作业职能。出现了劳动人事管理部门，它除负责招工 外，还负责协调人力和调配人力。  （3 ）20世纪初至第一次世界大战——工业心理学阶段 在管理形式上，承认非正式组织的存在，开始重视对个体的心理和行为、群 体的心理和行为的管理。  （4 ）第二次世界大战后至20世纪初70年代——人际关系管理阶段 人事管理规范化。许多企业不仅设立专职的人事部门，而且人事部门下设若 干个分类部门，分别管理薪酬、考核、劳资矛盾、福利和培训等。  （5 ）20世纪初70年代以来——人事管理让位于人力资源管理 人力资源管理不是以事为中心、因事管人，而是以人为中心，以开发人内在 的管理，发挥人内在的积极行为原则。 7  2工作和就业  2.1 工作的本质和员工激励  人们想要工作的原因  人们从事和发展不同工作的原因  工作被肯定的需要 8  2.2 劳动力的灵活性和适应性  （1 ）未来的员工具有灵活性和适应性  纵向多样化的员工（指为完成一项工作承担更高层级或更 低层级任务的员工，例如：工作后负责打扫）。  横向多样化的员工（指承担一系列需同一水平技能的任务 ，以保证生产的持续运作的员工，例如：同时承担技术和 文书工作）。  对首要（核心员工）和次要（后勤或外围员工