制度、文化、理念精神病医院发展.pptVIP

医院文化的主要作用： 内化作用： 激励作用： 凝聚作用： 协调作用： 塑造形象作用： 三步曲： 2008-2010年《做岗位标兵，观北京风光》 2011-2013年《团队精神，成功之本》 2014-2016年《责任、荣誉、团队 ——不同的岗位、共同的目标》 院长的个人能力再强，也比不上拥有一支精干的队伍。 3、先进的工作理念——指部分理念开始根植入员工的心里，并对员工的思想和行为产生指导作用。 医院理念是系统、全面地表达一些原则和信念，它们会对员工之间、员工与领导之间、员工与工作之间、医院与市场之间、医院与社会之间的关系和运营，择其根本性要素和规则进行表述。 医院宗旨： 管理理念： 服务理念： 敬业理念： 发展理念： 4、美好的发展愿景——指共同而又美好的愿景已经树立 ，情感激励作用不断增强。 “愿景”——是人们对未来的愿望，是发展的 前景，是希望或者愿意看到的景象。 好的愿景让管理事半功倍。 凡是一个成功的组织，都拥有一个激动人心的“共同愿景” 个人价值观+组织目的=共同愿景 用共同的愿景激励员工 ：共同的愿景最能培养员工的忠诚度。 人力资源管理的最佳境界就是把各个员工的理想、抱负与单位前途紧密地结合在一起，双方共同发展。 从个人愿景上升到共同愿景的经典——“敖包相会” 善于激励人的管理者，能够将大家期待的未来的愿景，着上艳丽的色彩。这愿景经过他润饰后，就不再是微不足道的小事，而是形象生动的美好蓝图。 大家对单位的未来充满了憧憬和信心，热情自然高涨，士气自然高昂。 苹果电脑公司：“让每人拥有一台计算机”。 沃尔玛：“超出顾客的期望” 通用电器：“使世界更光明” 一百多年前的亨利.福特的愿望：“使每个人都拥有一辆汽车”。 我院的共同愿景： 病人的康复：神圣的职责，发展的源泉，核心竞争力表现 医院的进步：幸福的保证，业绩的表现，社会形象的展示 职工的幸福：福利得到提高，困难得到解决，人身得到尊重 四、我院今后管理的基本思路 总结 完善 强化 创新 提高 谢 谢 制度、文化、理念、愿景 ——我院管理模式总结探讨 一、国内外医院管理模式的发展进程 我国： 第一阶段：20世纪50-70年代末 ——医院没有真正意义上的管理 国家对卫生事业的定义是：卫生事业是社会主义的福利事业。国家支付医院运转的全部费用。国家干部全部实行公费医疗。医院实行党委负责制，吃大锅饭。 第二阶段：20世纪80-90年代 ——医院之间开始竞争 国家对卫生事业的定义是：卫生事业是具有社会福利性的公益事业。国家支付医院运转的部分费用。国家干部全部实行公费包干医疗。医院实行党委负责制，医院开始改革，管理上发生一些变化，部分医院取得了很好的经济效益。个体诊所、专科医院和合资医院发展迅速。 第三阶段：21世纪前后 ——医院之间竞争加剧 国家对卫生事业的定义是：卫生事业是享有一定福利政策的社会公益事业。国家不负担医院大部分运转的费用。国家干部实行医疗保险和商业保险。医院实行院长负责制，医院管理改革在一些医院得到实施，医院院长进行职业化培训。 最近阶段：真正的医院管理时代已经来临 国家只保部分医院，大部分医院将进行改制，医院之间的竞争更加激烈，医院的经营模式会发生很大的变化。随着市场化程度越来越高，管理将成为医院发展的动力。 国外： 经验管理——能人时代 经验管理的特征属于能人模式，凭感觉、靠经验来管理。 这是一种“火车头式”的管理方式，医院的整个运作都靠能人拉动，领导者个人的能力、素质、经验和风格在发挥着巨大的作用。经验管理只能使医院长期停留在粗放管理水平，落后的管理制约了医院的发展，甚至昙花一现。因为靠少数人去监控多数人是不可能成功的。 科学管理 ——制度时代 科学管理的特征是科学的规范化、制度化、模式化管理模式。 这是“以制度为行动指南”的管理。在这种管理模式下，医院部门职能、岗位职责、行为准则、动作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。医院的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序，医院象一部高效运转的机器，科学管理为医院长远的发展打造了基础管理的平台。但是太多的制度和标准让人掌握不了，