公开课,消费者权益.pptVIP

4、春节，不少家庭选择了在酒店吃年夜饭。如果你家在饭店吃年饭结账时，帐单上收费多了数十元，服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你应该 （ ） ①拒绝付款，找饭店经理理论 ②照单付款，不做任何追究 ③照单付款，然后向有关部门投诉 ④拒绝付款，将饭店服务员打一顿A、 ① ③ B、 ② ③ C、 ① ④ D、 ③ ④ A 5、下列哪些是属于侵犯消费者合法权益的言行 （ ） ①饭店微利，谢绝自带酒水入店 ②寄存包丢失，概不负责 ③打折商品概不退换 ④顾客就是上帝 ⑤商品离柜，概不负责A、 ① ② ③ B、 ② ④ ⑤ C、 ① ② ③ ⑤ D、 ① ② ④ ⑤ C 2010年宁德市中考试题 B 16、面对如此“鸡精”“奶精”“鲜榨果汁”，我们应该 ①炼就一双“慧眼”，提高辨别能力 ②主动维护权益，与不法行为斗争 ③事不关己，高高挂起 ④忍气吞声，自认倒霉 A、①③ B、③④ C、②③ D、①② D 1、某县一邮局在顾客寄发信件时，强行要求顾客购买该局的邮票和信封，否则不予邮寄。该邮政局的行为侵犯了消费者对商品和服务的（ ） A、公平交易权 B、自主选择权 C、依法求偿权 D、监督权 2、自2009年6月1日起，《食品安全法》正式实施。该法规定：任何食品都不能免检。这意味着在食品行业，任何产品都必须经过严格的质量检查。从此再无“免检产品”。这一规定有利于保护消费者的（ ） A、自主选择权 B、依法求偿权 C、知情权 D、安全权 3、有的企业会召回有缺陷的产品，这有利于维护消费者的（　） A、自主选择权 B、公平交易权 C、人格尊严权 D、合法财产所有权 B D B 中考总复习 考点21： 知道消费者享有的权利（a） 考点22： 学会运用法律维护消费者的合法权益(c) 1、为什么要依法保护消费者的合法权益？ 2、消费者依法享有哪些权利？ 3、怎样维护消费者的合法权益？ 4、自觉履行消费者的义务？ 1、为什么要依法保护消费者的合法权益？P89 （1）地位：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。 （2）现状：消费者处于不利地位，侵犯消费者合法权益的行为时有发生。 （3）意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 刚刚过去的2011年，对于食品而言可以说是不平静的一年。这一年发生了不少食品安全大事：瘦肉精事件、牛肉膏使猪肉变牛肉、地沟油流向餐桌、染色馒头事件、塑化剂风波-------层出不穷的食品安全事件频繁发生，拷问着我们：为什么受伤的总是消费者？ 食品安全大盘点： 1消费者主要依据哪部法律来维护自己的合法权益? 《中华人民共和国消费者权益保护法》 2除此之外，还有哪些法律保护消费者的权益？ 《食品安全法》、《产品质量法》、 《民法》、《刑法》、《合同法》、 《广告法》、《反不正当竞争法》等。 安全保障权 永远新鲜 知悉真情权 自主选择权 客高一尺 商高一丈 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 消费者依法享有的权利 六大权利 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 合格产品 永远新鲜 广告效应 知悉真情权 安全保障权、知悉真情权、公平交易权 知情权 安全保障权、公平交易权 买一只右脚赠一只左脚！ 知悉真情权 二、为什么要保护消费者的权益 顾客是“上帝” 购物时，你有哪些保护自身权益的小窍门？ 1、尽量到正规商场购物，确保商品质量。 2、看清商品标价。 3、了解所购商品的产地，保质期等有关情况。 4、收好票据。 【2011年厦门】 30.（15分）仔细观察下面的漫画，回答： 注：瘦肉精是一种动物用药，用它添加至饲料中喂出来的猪不但体形好（被戏称为“健美猪”），而且价格高，但食用它会对人体产生危害。 （1）“健美猪”的饲养者，侵犯消费者哪些权利?（3分) 安全权 知情权 公平交易权（质量保障） 如何才能练就一双“慧眼”--- 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方 面的知识； ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律， 法规的规定及消费者维权途径等。 （2）当你购买到