客户服务标准考核细则.docx

word文档 可自由复制编辑 重庆进发物业管理管理有限公司 会议服务标准与考核细则 项 目 服 务 标 准 标 准 分 考 核 细 则 基 本 行 为 规 范 （ 1 0 分 ） 着 装 标 准 1 、 会 议 服 务 员 标 准 工 作 装 ： 公 司 配 置 的 日 常 工 作 的 基 本 着 装 。 会 议 服 务 员 上 班 时 着 装 不 符 合 本 标 准 ，发 现 一 人 /次 扣 1 分 ， 并 要 求 立 即 整 改 。 因 着 装 不 规 范 被 客 户 投 诉 一 次 扣 3 分 。 2 、 员 工 在 上 班 前 统 一 换 装 ， 按 配 置