营销工具箱结构.ppt

营销工具箱的结构分析 营销项目小组 营销工具箱的客户需求分析 营销工具箱（MTB）整体结构的设想 销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（一） 销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（二） 销售管理工具箱（MTBⅠ）的主要内容（三） 销售技能工具箱（ MTBⅡ ）的主要内容（一） 销售技能工具箱（ MTBⅡ ）的主要内容（二） 如何区分广告、公关、促销－（会有一定概念交叉） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（宣传策略） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（广告工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（公关工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（公关工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（公关工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（公关工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（促销工具） 广告宣传工具箱（MTB Ⅲ ）的主要内容（促销工具） * Jan.2004 机密文件 销售内勤 销售员 主管领导 市场部主任 广宣专员 成员公司 营销规划 组织建设 核心人员激励 公共关系营销 市场调研 营销策略 计划管理 客户管理 人员管理 客户接待 资料统计 文档模板（合同、建议书） 天然气知识 新奥公司情况 客户的基本知识 自身素质提升 销售的流程、基础工具与技巧 广宣计划 广告策划 广告基础素材 广告执行 营销管理 销售技能 广告宣传 营销管理 （MTBⅠ） MTB 服务工具箱 销售技能 （MTBⅡ） 广告宣传 （MTBⅢ） 营销战略 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 公共关系 燃气与公司基础知识 基本素质培训与培养 客户开发的流程、工具与技巧 宣传策略与计划 广告宣传的基础素材 宣传活动的流程 服务是营销工作的重要环节，同样需要标准化管理 战略管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 公共关系 加气站可行性研究报告 福利户能源使用情况调查表 商业户能源使用情况调查表 工业户能源使用情况调查表 常州入户调查 家庭燃气意向调查表 集体户调查表 房地产商调查表 NFO调查资料 消费者行为调查模板 市调问卷表单 市场调研统计模板 市场调研工作细则 市场调研制度 市场调研 案例 3年规划与年度经营计划模板 参考知识/模板/常用表单 市场开发3年规划与年度计划编制办法 制度文件/流程 营销规划/策略 工具箱模块 战略管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 公共关系 季度会议纪要模板 季度会议制度 年度会议纪要模板 年度市场会议制度 例会制度 周例会纪要模板 周例会制度 月例会纪要模板 月度例会制度 业务员周计划、日计划表 业务员自我管理 日例会制度 用户定期回访纪录模板 用户定期回访 销售台帐模板 销售台帐管理 月度计划、周计划及统计报表 市场部年度工作计划 月度工作计划管理办法 计划管理 供气协议合同模板 配套建设合同模板 合同台帐模板 合同管理办法 合同管理 客户拜访纪录模板 案例 客户档案模板 参考知识/模板/常用表单 制度文件/流程 客户信息档案管理 工具箱模块 战略管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 公共关系 各地方政府的相关政策汇总 新乡 政府相关批文的审批流程 公共关系 人员培训计划模板 人员培训制度 市场部考核激励制度 业务员能力评估标准 人员招聘评估标准 人员管理 岗位职责说明 案例 市场部组织设置建议 参考知识/模板/常用表单 制度文件/流程 组织设置 工具箱模块 燃气与公司基础知识 基本素质培训与培养 客户开发的流程、工具与技巧 谈判沟通技巧 拜访技巧及礼仪 合同签定技巧与要求 客户心理和客户类型分析 基本素质培养 设计与施工的基础知识 新奥燃气公司的基本情况 燃气应用的基础知识 国内气源分布与西气东输知识 案例 天然气的特性和与其它燃料的比较知识 参考知识/模板/常用表单 制度文件/流程 基础知识 工具箱模块 燃气与公司基础知识 基本素质培训与培养 客户开发的流程、工具与技巧 客户项目建议书模板 天然气投资价值评估模板 零散户的开发要点 客户会问的30个问题 客户特征分析 零散户开发流程 零散户 集体户的开发要点 工商户的开发要点 客户会问的30个问题 工商户的分类与特征分析 工商户的开发流程 工商户 客户会问的30个问题 客户特征分析 集体户开发流程 集体户 新建房产户的开发要点 客