责任护士经验分.pptxVIP

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责任护士经验分

;责任护士:指对其所负责的病人全面负责,为病人提供完整﹑连续的照顾和护理。包括病情观察﹑治疗﹑康复﹑照顾、健康指导等。 ;Medical Care;三个互动提问:;; ★ 动手操作能力 ★ 观察病情能力 ★ 沟通协调能力 ★ 能考会背能力 ★ 发现问题能力 ★ 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意 ;;改变护理服务理念;;改变护理服务理念:做好责任护士关键;护士的工作辛苦又琐碎,要想做好护理工作,就必须有爱心、耐心和细心。 ;我们与病人或家属沟通 学会“闲扯” 真诚热情 注重反馈; 交往中一个信息的表达=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。 ;只有倾听才能发现对方的需要、获得信息; 倾听使对方有被尊重的感觉,获得信任; 倾听是激励对方一种简单有效的方法; 善于倾听才能更好地表达; 倾听能发现说服对方的关键;;;沟通技巧;护患关系四种影响源;多到病人床前进行交流,了解病人的心理(对医院环境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题)可以增进护士和病人之间的感情 ;; ;;;;;;; ;责任护士在优质护理示范中的职责;责任护士评价标准;心中有病人——能够想到 目中有病人——能够看到 耳中有病人——能够听到 手中有病人——能够做到 健康教育围绕病人;THANK YOU

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