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前 言 5W1H的在管理表格中应用 PDCA的在管理表格中应用 大日程表格制作 项目改善报告的制作 一、PDCA是什么 。 管理循环 持续改进模式 主要内容 一、前 言 在日常工作中，随着办公电脑的应用普及，经常会制作各种管理表格，包括《日常管理表格》、《周日程项目进度管理表》、《项目大日程推进计划》、《项目改善报告》等，了解和掌握制作管理表格基本方法和技巧，能有效地推动业务的开展，开拓自己的思维，提高工作能力。下面········· 何为5W1H 目的是什么 做什么 地点 参加人员 怎样做 在什么时间段进行 Why What When Where Who How to ※通过使用用5W1H方法制作管理表格，使用表格所描述的内容更全面、更有条理，让人一目了然明白其中的含义。 二、5W1H的在管理表格中应用 实例：供应商考察计划表 第一步、考察的目的。即“Why” 第二步、考察的时间。即“When” 第三步、行程安排。即“How to” 第四步、考察的公司和项目。即“What” 第六步、考察的人员。即“Who” 第五步、考察公司地址。即“Where” 三、PDCA的在管理表格中应用 PDCA管理活动循环 PDCA是一种管理意识 ACTION PLAN CHECK DO 计划 实施 检查 运作 Plan－计划：确定组织的方针、目标。 Do－实施：按照计划所规定的程序加以实施。 Check－检查：为确保计划的有效实施，需要对计划实施效果进行检查衡量，并对过程中的关键点和最终结果进行检查； Action－改进：针对实践中发现的缺陷、不足变化 的内外部条件，不断对管理活动进行调整、完善。对取得的成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。 二、PDCA定义： 維持 維持 改進 改進 创新 绩效提升 P 计划 A 措施 D 实施 C 检查 P 计划 A 措施 D 实施 C 检查 P 计划 A 措施 D 实施 C 检查 三、PDCA运行模式： PDCA是旨在改善的一系列持续活动 比较 没有远见的公司很少做计划，大多数情况是直接实施， 从不检查实施情况，此后对每件事都是如此…… P计划 D实施 REACT重复 NG P计划 D实施 C检查 A运作 OK 四、举例： 世界级的大公司会做非常周详的计划，对每件工作进行 跟踪检查以便及时采取纠正措施并按进度表运行…… 五、应用实例： 实例1：周日程进度管PDCA表制作 “☆”是时间结点，项目到此完结， “－”表示过程 这里是对所属项目现状的描述，力求语言简练，描述准确详尽。 这里是对所属项目中所出现的影响项目进度的异常情况的描述，要求语言简练，描述准确详尽。 这里是对所出现问题提供的一些可行的解决提案，要针对问题的本质进行分析。 这里是对所属项目完成度的描述，是以工程总进度为参照的。 这里是对项目内容、完成时间、计划达成目标的把握。 日期：不同月份工/休日不同，注意及时更新。 项目进度评价标准：◎=达成率100％以上 ○=达成率80%--100％ △=达成率60％--80％ ×＝达成率60％以下 四、大日程表格制作解析 项目名称 “→”表示计划；“☆”表示项目完成节点。 实绩线：若有推迟事项，就用“＜”表示，反之则用“＞”表示。基本按计划推进的情况下用直线表示。 项目负责人 ☆ 日期：以月为单位。 五、项目改善报告的制作 第一步 选定课题 第二步 现状把握 一、步骤： 第三步 目标设定 第四步 制定活动计划 第五步 要因分析 第六步 对策拟定与实施 第七步 效果确认 第八步 标准化 第九步 反省和今后课题 二、报告格式（A4或A3）： 一.选题理由： 二.现状把握： 三、目标设定： 五、要因分析： 六、对策拟定与实施： 四、制定活动计划： 九、反省和今后课题： 八、标准化： 七、效果确认： 三、分步说明： 1、选定课题： （1）归纳问题点： （2）选定课题：从重要度、紧急性、经济性、可参与性、可解决性、时间因素等方面来选择。 （3）设定课题名称：课题应简洁、明确、直接针对所要解决的问题。 例1： 2、把握现状 1、通过调查要彻底掌握现状 2、对掌握的现状数据分层分析 为设定目标提供依据 用数据或图表表示 找出问题的症结所在 4、目标设定： 1、设定目标：用柱状图或其它图表示： 　　　　 2、设定目标的依据 （1）考核要求（标准要求）； （2）水平对比； （3）通过对分析出并要解决的症结问题预计