初级人力资源管理专业知识与实务笔记总结.doc

word文档 可自由复制编辑 初级人力资源管理笔记 第一部分 组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 人格：是所个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。 在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等放进多方面都有影响。 人格的影响因素：遗传、环境（包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等）、情境 弗洛伊德人格三个部分：本我、自我、超我 马斯洛将自我实现置于其需要层次结构的顶点 人