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一、简答题 1、简述组织行为学研究的内容。 答：组织行为学的研究内容分为 4 个层次：对个体行为的研究；对群体的研究；对组织行为的研究；对社会环境 的研究。 简述组织行为学研究的学科特点。 答：组织行为学的学科特点： 1、跨学科性（综合性） ：多学科综合研究（对组织行为学有贡献的学科） 2、层次性：个体、群体、组织三个层次 3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展 4、 科学性： 特定的研究对象， 具有自身独立的研究内容体系， 科学的研究方法 （定 量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法） 5、适用性（应用性） ：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。 6、系统性：具有自身独立的研究内容体系，与管理学和相关学科的基本理论密切 联系。与组织行为研究对象的系统性有密切关系。 简述组织行为学的研究目的。 答：研究组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基 础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测，引导和 控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和积极发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性，创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 简述组织行为学的发展阶段。 答：科学管理学派阶段、行为学派阶段 、管理科学学派阶段 、综合性的现代管理学派阶段 5、简述组织行为学研究的特点。 答：组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点 6、简述晕轮效应产生的原因。 答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。 7、简述社会人理论的要点。 答：社会人人性理论由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论。 认为组织是一个社会系统， 人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂 个性与复杂的社会需求的“社会人”。 与“自然人”相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的 人。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履 行社会角色的过程中， 逐渐认识自我， 并获得社会的认可， 取得社会成员的资格。 主要观点社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人。 社会人假设的主要观点有： （1）从根本上说，人是由社会需要而引起工作动 机的， 并且通过与同事的关系而获得认同感。 工业革命与工业合理化的结果， （2） 使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。 （3）员工对 同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。 （4）员 工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。 8、简述权威服从心理产生的可能原因。 答：权威是在集体中，因为品德、学识、辈分，名望和威信而对 其他人享有一种说服力与威慑力的人。 人们往往会对权威具有一种敬 服心理，并且由此产生集体决策过程中的权威服从现象。9、简述从众效应的根源。 答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众 不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群体对个体 的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 二、论述题 1. 论述人类与组织的关系。 答：1存在希求关系 人做为一个生命体降临在尘世之间，“物竞天择，适者生存”，求生是每一个生命体的本能希求，存在才是硬道理，是永远放在第一位的，是不可抑制的本能与追求。在这个充满危险与挑战的自然界与竞争激烈的社会，如天有暴风骤雨、地有山崩地裂、人有祸兮旦福，一个脆弱的生命体，需要一个组织的保护，就像一个刚出生的婴儿，需要一个家庭的呵护，需要父母的给养；一个人需要一份工作，进入一个公司或机构，来获取生存所需要的资源，需要集体开发资源的力量；一个公民同样需要一个国家的庇护，让其免于战火，与自然的灾害的打击。人之所存在，不是因为我们是一个伟大的人，而是因为我们是能组合在一起的强大的集体，人的存在力量来自于组织，组织给予了人存在的最基本的生理需求，人的存在离不开组织，组织也因为人的存在希求而存在。 2安全希求关系 安全是一个人存在延续的重要条件，也是一个了良好的存在坏境。作为人我们无法回避自然界与人类社会的种种危险；安居乐业、辛福生活是每一人平等追求的权利，最好的安全来自组织的安全，一个好的组织能够给你一个稳定的工作，这是工作的安全；一个好的组织能够让你免于其他组织的侵害这是人身的安全； 加入保险公司，让你减少财产的损失这是财产的安全。由于自然的不可知性，社会的复杂性