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人力资源管理整体解决方案 第一讲 培养称职的现代化人力资源主管 一 人力资源主管应发挥的四种功能 1 战略伙伴 2 行政管理专家（档案） 3 人力资源的专家（薪资水平 培训 等） 4 内部公关高手 二 优秀人力资源主管应录具备的特质和能力 1 高度的整合能力 2 策划能力 3 协调能力 4 行动能力（招人 广结人脉） 5 规范化能力（培训，考核等） 6 创新意识与创新能力 7 高度的抑制力 8 职业道德（必威体育官网网址等） 三 人力资源主管技能 1战略层（ 组织结构调整 人员结构设计 等） 2管理工作（选 训 考 用 留 薪资福利 岗位说明书） 3基层工作 四 如何争取内部支持 1 高层支持 理解公司特性 从高层眼光看 换位思考 从人力资源角度做好参谋 2 横向部门 多作沟通 听取意见 作各部门绩效管理的顾问 3 员工方面 成为朋友 体谅员工 理解内部小团体构成 五 人力资源主管如何应用外部资产 1 借助外部咨询公司 2 借助外部培训公司 3 将人力资源放入电脑 4 专家学者 5 借助媒体 6 参加人力资源管理的团体相互学习 六 人力资源主管如何有效地学习 1 系统性的从书或光盘 2 参加进修班 3 委托顾问公司操作并从中学习 4 实践 第二讲 建立职业化的人才管理经理人队伍 一 企业发展双轮：企业发展速度与人才养成速度互补 二 人材梯队 20% 70% 10% 三 挑选优秀人才的关键因素 1 选价值观与公司文化一致的人（提问） star s---situation(环境) t---test（任务） a---action r---result 2 九宫格（现在表现与栽培潜力） 四 人才怎样划分结构 量变型（不可取）质变型（可取） 有无质变潜力： 1） “1“型 单一技术人才 2） “一”型 全部通才打杂行政人员 无技术 （加深其深度，使其有一技之长） 3） “ v” 型 多功能技术人才但还是技术型人才，不能作主管 4） “u”型 不仅有多项技术还有沟通协调能力少结构化能力 5） “井”字型结构人才 职业以理人 其任务： 交给他一个团队，能将其建设起来 能够建立程序和标准 使以后的人有据可依 能够依照其程序运作的良好 有效的培养和激励下属 6） “米“型整合者 具有宏观控制能力的综合经营者 核心为米型 部门主管为井型 如何将技术型人才转变为主管： 如何将销售型人才转变为主管：团体能力，管理能力 如何将总务型人才转变为主管：使其学会建立标准 五 职业经理人必备的五种特质 m---动机 要有强劲的动机 乐在工作 k---专业的知识 a---认真的态度 s---熟练的技能 h---良好的习惯 六 职业经理人的十二项修炼 一类 专业风采 主持会议（判定会议的类别 当好主持人 控制时间） 沟通和表达 个人管理（个人的时间管理 生涯规划（读书 参加课程）） 二类 思维能力 拟订计划的能力（分辨类型（目标型 例行型 问题型）设定目 标 程序工具 ） 作好决策的能力 （工具 决策重大与否 是否有原则可行 十等 分法 加权指数法 多选多 等） 解决问题的能力（工具 心理图像法 脑力激荡术 等） 三类 组织能力（团队建设能力） 团队建设能力 （团队的目标 团队的方法 团队的关系）团队的 类型（凝聚型 成熟型 老化型） 领导能力 下属类型（有意愿没能力 有能力意愿 没能力没 意愿 有能力有意愿） 培养激励下属的能力 四类 绩效管理 制定工作标准（系统化程序化） 成果管制（建立检查系统） 绩效考核 第三讲 战略性的人力资源管理 一 企业战略 稳定战略 公司没有新职位产生，不利于年轻有为人才的发展。将着眼 点放在员工激励上面，企业文化上建立共同的愿景；为员工 提供职业生涯规划，为其描述一个较为清楚的未来。 增长战略 内部增长：市场开发：培训（重点在于销售人员） 员工选拨 产品开发：培训（重点在于技术人员） 知识管理（产权保护 知识积累 建立公司内部的知识体系） 外部增长：（公司合并与重组） 企业文化的最优融合 缩减战略 减员（不要按年龄，性别等标准减员，要按公司的未来战略的需要来减员） 二 竞争战略 集中战略 （在一个领域里做大做强，