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完美WORD格式整理 专业资料分享 话术宝典 第一章资源开发经典话术? ? 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！?? 资源开发经典话术? 一．房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等）?1.?洗盘（打楼盘电话的方式）? ????A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式）? B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）?C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）? D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源）? E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种 户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型）? F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园 区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份）? G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）? H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房）? I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一 般用手机打，口气深沉一些）? J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？? K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业 主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？?L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客 户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？?M：您好，请问咱房子现在多少钱？? N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下? O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？?P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您 考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型）?Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小 区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？? R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？?????????????（引出房东）? A、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以 看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。? B、您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？? C、您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有 考虑出售吗？ 2、开发房源短信? A、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉）? B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXX? C、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，（可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些）价格合适可全款购房！?D、收集出租房源：? 话术：您好，我是XX房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您及时出租房屋的！?? 3、业主各种反应如何应对?? 1）谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊? A、话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的）?B、话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定）? C、话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的 记忆）?D、话术：那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素）? E、话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房 子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）?2）询问的房东，现在就想了解一下市场? A、话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的 政策也非常有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？? 3）态度恶劣（房东