第一讲、绪论管理理论及原理计划.pptVIP

管 理 理 论 是 为 了 适 应 社 会 的 发 展 而 产 生， 反 过 来 又 促 进 社 会 发 展。 三 个 发 展 阶 段： 古 典 管 理 理论 行 为 科 学 管 理 理 论 现 代 管 理 理 论 四. 管 理 理 论 的 形 成 与 发 展 科学管理之父：弗雷德里克泰勒 五大要点： 1.管理的中心问题是提高劳动生产率 2.生产的标准化 3.实行级差计件工资制 4.实行职能工长制 5.在管理控制上实行例外原则 成名作《科学管理原理》 “ 科 学 管 理” 或 称 “泰 罗 制” 原 则： （1） 对 工 人 工 作 的 各 个 组 成 部 分 进 行 了 科 学 的 分 析， 以 科 学 的 操 作 方 法 代 替 陈 旧 的 方 法。 （2） 科 学 的 挑 选 工 人， 对 工 人 进 行 培 训 教 育 以 提 高 工 人 的 技 能， 促 进 工 人 的 进 取 心。 （3） 摒 弃 只 顾 自 己 的 思 想， 促 进 工 人 自 己 的 相 互 协 作， 根 据 科 学 的 方 法 共 同 努 力 完 成 规 定 的 工 作 任 务。 （4） 管 理 人 员 和 工 人 都 必 须 对 各 自 的 工 作 负 责。 泰 罗 就 如 何 实 施 上 述 原 则， 进 一 步 提 示： （1） 要 对 工 作 环 境 进 行 分 析。 每 一 工 作 环 境 又 包 括：A.要作的工作 B.工人 C. 管理人员 （2）要进行工作任务分析。每 一 个 工 作 包 括 哪 些 部 分？ 要 求 达 到 什 麽 标 准？要 根 据 工 人 的 需 要 和 工 人 的 技 能 分 配 适 合 的 工 作。 （3）要给每一项工作制定工作任务，制定具体定额。根据这一工作性质和任务精心挑选具有这种技能的工人去承担这项工作。 （4）工人的工作安排就绪后，管理者就要与工人密切合作。要督促工人完成自己的任务，并要做好本范围的各种调配工作和计划工作。 优点？ 作业面的管理、强调分工与合作、极大地 促进了生产 缺 点 ？ 忽视了人的积极性，视工人为“经济人” 人管机器还是机器管人？ 代表：卓别林——“摩登时代” 科学管理理论在护理管理中的应用 1）功能制护理 2）操作标准和规范 提升劳动生产率 科学管理理论在护理管理中的应用： 1、以科学的研究方法对各项护理业务改进的探讨； 2、各阶层的护理管理者有其特定的职责、各班护 理人员也有固定的角色与功能。护士长负责护 理单元业务的统筹、规划、控制等事宜； 3、进行护理人员的甄选、分配、训练和再教育； 4、部分护理工作标准化； 5、护理管理人员的管理、领导能力训练； 6、建立奖励制度和绩效考核。 2.组织管理理论之父 法约尔（Henri Fayol,1841--1925） 法国，资产阶级家庭。毕业于法国国立采矿学校。 康蒙佩里——福尔香采矿冶金公司工作。 工程师——总经理 （1）14项管理原则 分工、权利和责任、纪律、命令的统一性、指挥的统一性、个人利益服从组织的整体利益、报酬、集权化、等级系列、秩序、公平、要保持人员稳定、创造精神、集体精神。 （2）六种基本活动： 管理、技术、商业、财务、 会计及安全活动。 （3）管理过程理论（五职能学派理论） M就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。 计划（planning）探索未来，制定行动计划 组织(organizing) 建立企业的物质和社会的双重结构 指挥(directing) 是人员发挥作用 协调 (coordinating) 连接、联合、调和所有的活动和 力量 控制(controlling) 注意是否一切都按已制定的规章和 下达的命令执行 管理过程理论在护理管理中的应用： 1、强调护理管理者必须负起本单位内各项工作的规划、组织、领导与控制等事宜； 2、有正式的护理管理组织，每一阶层有其职责，每一员工有一主管，每人的权利与责任对等，并将工作进行分工，护理部主任是最高的护理主管，各单位都朝护理部的目标共同努力； 3、护理部及各单位都