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行为安全审核 罗 毅 2011年8月 提 纲 前言 什么叫行为安全审核 行为安全审核的作用 如何实施行为安全审核 集团公司于2009年7月1日发布了《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009) 公司于2010年4月2日印发了《直线领导行为安全审核管理办法》（油运安全【2010】94号） 基本理念 所有的伤害和职业病都可以预防。 工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。 安全应从领导开始，人人参与。 如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵。 员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全 定义 安全观察：对一名正在工作的人员观察30s 以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。 不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为 。 不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。 违章：指违反规章制度的各种行为，通常所说的“三违” ———Q/SY 1235—2009 行为安全观察与沟通管理规范 不安全行为和违章有何不同 不安全行为的范畴大于违章 不是所有的行为都能和有必要写进规章制度 不仅只有违章才导致事故和伤害 杜邦十年来研究的结果 与下列因素有关的不安全行为伤害事件占总数的% 个人防护装备 12% 人员的姿势 30% 人员的反应〈人员的行动〉 14% 工具及装备 28% 程序与秩序 12% 伤害的原因 不安全行为 有多少不安全行为 1×5×（300/30）=50 50×8×254=101600 事故金字塔法则 （海因里希法则：1：30：300：3000：30000） 提 纲 前言 什么叫行为安全审核 行为安全审核的作用 如何实施行为安全审核 行为安全审核 它是运用一组原则、标准、制度和技巧对人的行为进行观察的一种工作方法，是以行为为基准的。 它能训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。 它能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的方式，确保一个更安全的工作场所。 它能让你拥有达到优异安全绩效的条件。 提 纲 前言 什么叫行为安全审核 行为安全审核的作用 如何实施行为安全审核 行为安全审核的作用 落实有感领导，展现领导承诺； 提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文化氛围； 激励员工，增强员工安全意识，培养员工安全习惯； 及时发现并纠正不安全行为，避免伤害的发生； 了解安全标准的理解和应用的程度； 为建立安全生产预警机制提供依据。 提 纲 前言 什么叫行为安全审核 行为安全审核的作用 如何实施行为安全审核 行为安全审核非常适合严格监督阶段 安全检查vs行为安全审核 行为安全审核的工作流程 决定 设定标准：设定较高的安全标准，可以帮助决定员工的绩效能达到什么程度。为了维持你的标准，你需要鼓励安全的行为，而且当你看见一个不安全的行为时，也要采取纠正的措施。 定出时间 做好相关准备工作：自己的劳保穿戴 ；了解审核区域的相关情况；带好审核卡等。 人员：尽可能的自己一人去，最多不超过3人。 行为安全审核的工作流程 行为安全审核的步骤（六步法） 第一步：观察 观察内容的类别 人员的反应 观察到的人员的异常反应 ?? 调整个人防护装备 ?? 改变原来的位置 ?? 重新安排工作 ?? 停止工作 ?? 其他 人员的位置 可能： 被撞击 ? 高处坠落 ? 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备 个人防护装备（PPE） 工具和设备 不适合该作业 未正确使用 工具和设备本身不安全 其他 程 序 工作环境 STOP 第二步：表扬 肯定该员工作业中安全的部分。 第三步：讨论 第四步：沟通 第四步：沟通（续） 当有人进行不安全作业时，不愿与正在工作的员工交谈的原因： 担心员工的反应 不熟悉现场的工作或任务 不是我的责任范围 第五步：启发 引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。 第六步：感谢 对员工的配合表示感谢。 沟通过程中应注意的几点 直问法: 开放式问题 征询意见看法 善用暗示诱导 别急着给答案 肢 体 语 言：点头微笑, 倾听…… 魔 术 用 辞： 不过,但是 VS. 如果, 假使 行为安全审核的工作流