人力资源总监工具书《岗位分析实用方法》.pdfVIP

人力资源总监 HR 工具书  《岗位分析实用方法》 本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗位分析调查问卷样例，非常详实   工具书说明  工作分析是收集岗位相关信息过程。岗位分析明确了一项工作的主要职能或任务、责任和其他关于职 位的关键特征。比如：技能，努力的程度和工作的要求。岗位分析指明谁在什么时间、什么地点、为什么 和怎么样做什么工作。对于不同的组织目的，诸如培训、岗位设计、薪酬计划等，岗位描述是很有用的。 一般岗位分析主要采取对在职者及其上司的访谈形式，与问卷调查形式。  本工具书给出了两套非常详实的访谈法的提问提纲。并且，本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗 位分析调查问卷样例，非常详实。    目  录  工作分析访谈提纲（之一）  工作分析面谈法问题清单（之二）  岗位信息问卷（实例之一）  工作分析问卷（实例之二）  工作分析问卷（实例之三）  工作分析问卷（实例之四）  工作分析问卷（实例之五）  工作分析问卷（实例之六）  工作分析问卷（实例之七）  工作分析访谈提纲（之一）                                                        《岗位分析实用方法》 本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗位分析调查问卷样例，非常详实     一、导入  1．  您的学历、专业、主要工作经历、在公司的年限。  二、关于部门和组织结构  2．   公司目前的组织结构形式、部门设置存在什么问题？有什么改进建议？  3 ．  所有部门（所管辖的部门）的主要工作任务和职责是什么？是否清晰明确？  4 ．  所在部门（职位）拥有哪些职权及可支配的资源（人、财、物、信息诸方面）？与工作任务和职责相 比，职权的配备是否适当？为什么？  5 ．  部门内部的职责、权限如何划分？工作人员经常在做些什么？平时工作任务是如何确定的？  6．  部门内部及外部（上下、左右、及公司外部）的工作关系及业务联系有哪些？如何运作？  7 ．  通常接受哪些方面（部门或机构）的指令？通过何种方式下达？  8 ．  部门之间的沟通多采用什么方式？是否顺畅？  9 ．  涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者障碍？  10. 工作中最难处理的问题是什么？  11. 影响或制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些（公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、 公司制度、领导干预等）？  12. 上级如何评价本部门的工作业绩？部门如何考核和评价员工的工作绩效（方面、要素、指标）？要使 部门的工作更上一个台阶，需要哪些条件？  三、关于流程和工作分析（主要是职责、权限部分）  13. 描述您所在职位的主要的业务流程（将其穷尽为基本的活动）？  14. 流经你职位的流程有哪些？现有流程在效率和反映速度等方面有何不足？  15. 流程做优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种，针对上述不足，您认为应该进行何种流程优化？ 预期达到的效果有哪些？  16. 如果有表单，请说明这些表单流经那些职位？在哪些职位上最容易出现时滞？如何改进（注意此处可 以对照业务流程的图式将流程图描绘出来）？  17．本职位存在的价值是什么？工作成果或贡献体现在哪些方面？请仔细概括您所任的职位有哪些具体的 职责和权限？要有什么样的资格才能胜任？  四、有关其他组织诊断问题  18. 对本部门的工作是否满意？理由是什么？对公司是否满意？理由？