电子商务概论（教案）.docVIP

课程名称 电子商务概论 班级 计划课时 4 周次 2 授课方法 讲授、上机 教具 教学内容 电子商务的定义与分类 电子商务的定义 电子商务与传统商务的比较 电子商务对传统企业产生的影响 电子商务的分类 教学目的 通过对电子商务概念的理解，使学生们初步了解电子商务； 使学生们了解到电子商务的优势。 重点难点 重点：电子商务的定义 难点：1、电子商务与传统商务的比较 2、电子商务的分类 复习提问 作 业 上网浏览各大知名电子商务的网站 课后小结 通过对电子商务定义的学习，使学生们初步认识了电子商务，认识到了Internet的发展推动了电子商务的迅速增长，而且电子商务带来了巨大的商机。 教 案 内 容 附记 电子商务概述 本章重点：1、电子商务的定义与分类； 2、从电子数据交换到电子商务的发展过程； 3、电子商务的基本组成； 4、我国电子商务发展中存在的问题。 1．1 电子商务的定义与分类 1．1．1 电子商务的定义 自1991年美国政府宣布Internet向全世界、向全社会公众开放并允许在网上开发商务系统以来，Internet向全世界得到极其迅速的发展和广泛的应用。1998年底，Internet上网用户达1亿人，到2005年，全世界有10亿人上网。全世界正在进入一个崭新的网络计算机时代，互联网和无限互联网时代。 网络为人类社会创造了一个全新的信息空间，人们可以在网上收发邮件、讨论问题、在线阅读、写作、玩网游、博客等。而商业活动则以最简单的方式渗透进去，在网上开展一系列的商业活动。 电子商务的多种定义（见课本第1-2页） 综上所述，它们强调的共同点：电子商务包括一切使用电子手段进行的商业活动。 如：电话购物、电视购物、POS机等。 电子商务的起源 从电子商务内涵来讲，电子商务并非新生之物。自1839年电报和电话出现后，就常用来被人们作为交易手段，这就樗着运用电子手段进行商务活动的新纪元的开始。 电子商务的定义（见课本第3页图1-1） 狭义：也称为电子交易，主要包括利用网络进行的商品交易活动。 广义：也称为电子商业，是将运用一切电子工具和技术进行的所有与商务有关的活动。 注意：这里的电子工具指的是电脑笔记本、手机、电视装备、个人数字助理（PDA）、电话装置等等。 电子——指的是以Internet为主的计算机网络； 商务——包括商务信息、商务管理、商品交易在内的全部商务活动。 电子商务的内涵 前提条件：信息技术 核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务 基础：系列化、系统化电子工具 对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动 电子商务至今没有一个完整的含义。 廊坊职业技术学院教案附页 教 案 内 容 附记 1．1．2 电子商务与传统商务的比较（见课本第三页表1-1） 传统商务和电子商务的动作过程（相同点） 四个环节：交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行、资金的支付。 二、区别：（见课本第四页表1-2） 1．1．3 电子商务对传统企业产生的影响 电子商务给人类生活带来巨大的影响，同时对企业的经营环境和手段产生了极大的影响。 对企业组织管理的影响 传递方式：单向“一对多”→双向“多对多” 完成工作任务过程是并行的： 传统：只有市场部和销售部与客户打交道； 电子商务：打破了界限，其他部门也可与客户打交道。 打破了时间和空间界限。 二．对生产经营的影响 实现电子商务是企业得以生存、发展的必由之路，电子商务为企业的各方面产生了巨大的影响。 对采购的影响 传统：主要方法：订购会、供需见面会采购原材料。 电子商务：不再取决于企业实际占有的资源的多少，而取决于企业可控制运用资源的多少。 对企业生产加工产生的影响 生产运作方式 传统：流水线（规格化、流程固定） 电子商务：顾客需求拉动型，通过Internet（根据顾客的需求做生产） 生产周期（缩短了生产、研发周期） 采取互动方式，企业与消费者良好地沟通，协助企业设计出一套解决方案，使企业最大可能理解消费者，从而减少生产、开发周期。 减少库存 传统：生产周期长，库存需求量大，市场需求变化反应慢，运转费用高，效益低； 电子商务：减少了中间商从中获利，企业与消费者直接沟通；先进生产方式的应用（ERP、MRP），为企业实现了精确生产。 对企业销售产生的影响 降低交易成本； 突破了时间和空间的限制； 全方位展示产品。 廊坊职业技术学院教案附页 教 案 内 容 附记 对企业客户服务产生的影响 客户是最重要的资源，企业通过网站了解客户需求，搞好售后服务。 1．1．4 电子商务的分类 按参与的交易对象分：B2B、B2C、C2C、B2G 按交易所涉及的商品内容分： 有形商品电子商务（非完全电子商务） 需要物流部门的支持 无形商品电子商务（完全电子商务） 如：软件、电影、音乐、电子读物、信息服