企业级安全行为观察培训(学员版).ppt

安全行为观察专题培训 但安全行为观察是万能的吗？ 你能观察到这么多吗？ 常见安全行为观察内容介绍 你能猜到结果吗？ 你猜对了吗？ 你能想到这样的方法吗？ 你能控制的你的情绪吗？（案例） 设定安全指标并追踪管理 你发挥了激励的作用吗？ 给予正在发生着的行为的行为者以奖励，必然会强化那种行为。 当一个人正在做你希望他做的事情时，你给予了鼓励，那么他的行为肯定会得到强化。 如果一种行为慢慢减弱，说明正面鼓励力量正在发生变化，你要维持一种行为必须保证这种行为得到足够的正面鼓励。 安全行为的激励 将安全行为观察与惩罚措施分开 公司的惩罚措施应该如何运作？ 你会自己制作安全行为观察记录卡吗？ 观察沟通练习 （一） 制定程序 那种情况下需要制定作业程序呢？如果没有程序的支持，活动会偏离既定的安全目标，我们就需建立程序。无论它是例行的还是临时的作业活动。 程序的编制成员应包括程序相关单位的责任人、技术人员、有经验的操作人员。 程序的制定应根据作业性质，划分作业步骤，识别危险危害因素，确定事故引发事件，制定过程中应确定程序的使用范围和安全的作业条件。 建立安全作业程序 （二） 确保程序是适合的 遵循程序作业，员工就能安全地工作，这样的程序就是适合的程序。一个适合的程序应该是完整的、有效的、正确的以及易于遵守的。我们应对程序是否适合做出评价，对其进行适宜性评审。 一个适合的程序应该既涵盖正确的工艺规程，还应同时符合作业过程的安全要求。 如果在一个作业中涉及多种危害，而程序不能完全避免，那么这个程序是不适当的。 案例：某厂生产的最终产品为氯气，由于生产过程存在较大风险，由主任甲负责编制应急预案，主任甲独自完成了预案的编制工作，没有经过评审就组织演练，由于预案中使用的氯气瓶泄漏，造成3人中毒。 建立安全作业程序 （三） 确保员工知道并了解程序 员工应知道每项工作应遵循的程序，并应知道为什么要遵循这样的程序。制定了适合的程序，我们应通过培训、持续的沟通与交谈使其所涉及的所有相关人员了解程序，完全理解程序的意图，从而明确自己的职责。对于重大危险作业，必须对参加作业的所有人员进行工作任务、HSE要求的书面交底和签字确认。 只交给员工书面的程序是远远不够的，我们应该让他们彻底的了解程序。 建立安全作业程序 （四） 确保程序被严格遵守 在HSE观察时，除了作业人员不知道或不了解程序造成的不安全行为外，还大量存在的作业人员不遵守程序的情况，我们同样需要与员工进行沟通交流。使用询问、引导的方式，运用假设，让员工自己说出不安全行为的危害，自发地去改正不安全行为。 案例：2009年9月14日，公司服保中心膳食部员工张某，未遵守机械设备操作程序，在切菜机运行时清理粘在上面的葱花，将左手的中指及无名指切伤。 建立安全作业程序 现场秩序 你的工作现场像这样吗？ 你的工作现场像这样吗？ 现场秩序是指有条理、有组织地安排各构成部分以求达到并维持正常、良好的形态。本单元所讲的现场秩序是指有序地工作和整洁的作业现场。 一个井然有序的作业现场，可以使员工安全、有效地工作。如果我们的责任区保持良好的秩序，员工会认为我们是重视安全的。 现场秩序 这里的作业环境主要指照明、通风、温度、湿度、噪音等现场因素。如员工在蒸汽弥漫的厂房内工作、在有刺激性气味的厂房作业、在昏暗的厂房巡检等，都属于作业环境不良。这些不良的环境都有可能引发事故，导致对员工的伤害。 作业环境的观察 作业现场缺乏有效的组织，同一区域内，工器具、材料等物品摆放杂乱无章，堵塞巡检、消防通道，影响作业安全。如图： 一个整洁有序的区域相对一个杂乱无章的工作环境，会使我们的工作更有效率，同时一个有序的区域也表明作业环境是安全的。 摆放缺乏秩序 作业现场缺乏有效的组织，同一区域内，同时进行与安全相抵触的作业。如在同一受限空间内同时进行用火和刷漆作业；未采取可靠安全隔离措施，上下层同时作业等。 案例4：废旧硫化氢管线拆除作业过程中，规定顺序应是吹扫置换、取样检测、盲板隔离、割除管线，而在实际作业中未进行取样分析，最终导致未置换彻底的硫化氢外泄，引发中毒事故。 作业缺乏秩序 你已经了解吗？让我们来做一些练习！ 练习：你观察到哪些内容？(案例) 安全行为观察第三步----沟通 如何开展沟通？ 在确保安全的情况下，礼貌地打断他们的作业 用一种考虑到员工自尊的积极的方式，向被观察员工反馈你观察到的信息。 对所有采用安全方法操作的行为，给予积极的激励 当观察到不安全行为时，要从员工那里了解到为什么会存在这种危险行为，并提供及时的辅导与纠正。 感谢员工的积极配合 鼓励他们继续安全的工作。 表扬 —表扬 —讨论 —沟通 —启发 —感谢 感谢 启发 沟通 讨论 1.肯定与表扬员工的安全行为与纠正不安全行为一样重要，这将强化员工对