孔亮花园酒店战略合作方案.pptVIP

孔亮花园酒店品牌文化建设方案 成都蓉商汇文化传播有限公司 拉动产业的龙抬头 在即将公布的我国2015年上半年GDP增速报告中，社会各界都把目光投向了第二季度是否能够实现保7这一关键点上。从商务部到国家总理，都向外界释放了信心满满的利好愿景。 酒店业作为第三产业（服务业）的龙头行业，据四川省商务酒店协会权威报告数据显示：在过去的一年中,成都酒店业综合数据呈全面上升趋势。入住率约平均增长1%,平均房价上涨4%,每间可供出租客房收入增长5%。 在经济下行的大背景下，第三产业带动经济增长成为社会共识。而酒店业全面呈现出的蓬勃发展势头，更是形象地比喻为“龙抬头”。 酒店区位图 ◆ 酒店定位——适用性商务酒店 ◆ 酒店理念——“以精美的装修，高性价比的产品和服务为团体客户、商务人士提供舒适温馨的环境和服务。” ◆ 满足现代商务人士在工作、生活、休闲三方面与“商务活动”及时协调的需要，围绕“商务”的核心要求进行运作。 酒店设施概况 具备商务酒店基础设施 房间基础设施配置率为50% 酒店服务配置率为37.5% 酒店设施配置率为21.4% 酒店销售（推广）渠道 线下渠道： 周边三公里范围内高等院校； 周边三公里范围内大型企事业单位 散客 其他 线上渠道 去哪儿网 百度地图 美团网 携程网 自营移动终端平台 其他 酒店评价 酒店评价 点评来源：去哪儿网90%；美团网10% 正面点评80%；中肯点评20% 点评途径：专业网络合作平台100%，线下评价0% 通过网络收集的问题反馈： 正面评价： 1、新装修、环境好（干净）； 2、服务好； 3、硬件（内装）好，隔音好； 4、价格便宜； 5、茶楼环境好； 6、房间较大； 7、性价比高，可媲美星级酒店； 中肯评价： 1、员工配置、职业素养不足，但服务态度很好； 2、新装修，有味道； 3、对酒店推广信息掌握不全面； 4、酒店安全环境不理想（塞小卡片）； 5、不能刷卡（酒店基础配置）； 6、不能提供正规发票； 7、酒店设施不足。 问题反馈 正反两面评论各占50%； 评论来源为：正面评论80%；负面（中肯）评论20%； 酒店收获的正面评价并不能让人满意。而负面（中肯）评价暴露出酒店在硬件配套设施、酒店内部管理、酒店销售推广、酒店氛围环境打造、员工职业素养、酒店服务等方面的深层次问题。 结论： 内部问题（一）注：缺乏现场发现的问题 酒店配套设施不足 酒店氛围营造不足 酒店缺乏专业管理运营团队 酒店识别系统、环境打造缺乏个性符号 酒店员工职业素养不足 酒店安防、安保配套不足 运营问题 管理问题 酒店配置问题 酒店安防安保问题 环境氛围问题 酒店文化建设问题 外部问题 酒店销售（推广）渠道单一 酒店品牌形象传播、口碑传播方式单一不足 酒店品牌影响力、品牌沉淀薄弱 酒店线上合作平台刚起步，线上推广基本未开展 酒店销售渠道问题 酒店CIS识别系统问题 酒店销售渠道问题 品牌文化传播问题 酒店合作伙伴问题 酒店缺乏专业管理运营团队 酒店员工职业素养欠缺 酒店配置、客房内配置 酒店规划大纲（如何解决问题） 目 录 项目概况 1 酒店定位 2 现状分析 3 规划大纲 4 战略规划 5 远景规划 6 绩效评估 7 8 合作费用 项目概况 品牌转型升级的大胆尝试 不可否认，孔亮品牌的历史就是一个从创业到创品牌、从创品牌到战略转型的经典故事。 从重庆到成都，再到全国上百家连锁店；从孔亮鳝鱼火锅到孔亮花园酒店；陈孔亮先生一手创建的孔亮品牌，在当下，即将迎来一次前所未有的转型升级。 从经营了二十多年的餐饮行业转向更加成熟、管理更加科学、准入门槛更高的酒店行业，孔亮需要的是大勇气、大智慧、大手笔。 孔亮花园酒店的横空出世，预示着孔亮品牌向酒店产业跨出的一大步，是孔亮品牌转型升级的大胆尝试。 素描孔亮花园酒店 孔亮花园酒店位于成都市光华村街66号，拥有76间高品质客房，设计简约时尚，温馨舒适。客房配置液晶电视，TOTO卫浴，迷你吧，酒店为您提供自助早餐、免费停车、有线、无线上网服务，位于酒店四楼的花园茶坊环境舒适优雅、服务优良。酒店坐拥金沙商业圈，交通便利，距离金沙遗址仅约5分钟车程；毗邻成都优品道广场，周边汇聚综合性购物中心、美食街、银行等，前往天府广场，春熙路步行街、金沙遗址博物馆、青羊宫、武侯祠、杜甫草堂、宽窄巷子等景点约10分钟车程，离成都火车北站约30分钟车程，离火车东站和双流国际机场约20分钟车程，是您商务旅游，休闲娱乐的理想选择。 ——摘自百度地图孔亮花园酒店简介 酒店基础功能概况 酒店共计4层，建筑面积约为5000平方米，属于标准的商务型花园酒店。 1层为酒店入口、酒店大厅、酒店电梯、消防楼梯 2层以上为酒店客房 4层为酒店休