[教学设计]o2o运营模式详解.docVIP

O2O营销模式 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc12492 什么是O2O营销模式 PAGEREF _Toc12492 1 HYPERLINK \l _Toc10246 O2O营销模式的产生背景 PAGEREF _Toc10246 1 HYPERLINK \l _Toc25388 O2O营销模式的特点 PAGEREF _Toc25388 1 HYPERLINK \l _Toc19372 O2O营销模式的优势 PAGEREF _Toc19372 3 HYPERLINK \l _Toc3842 O2O营销模式的核心 PAGEREF _Toc3842 3 HYPERLINK \l _Toc11883 O2O模式的多元化 PAGEREF _Toc11883 4 HYPERLINK \l _Toc13346 O2O的风险误区 PAGEREF _Toc13346 5 HYPERLINK \l _Toc22170 O2O的国内发展 PAGEREF _Toc22170 6 什么是O2O营销模式 　　O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下HYPERLINK /wiki/经营经营和线下HYPERLINK /wiki/消费消费。O2O通过打折、提供HYPERLINK /wiki/信息信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给HYPERLINK /wiki/互联网互联网用户，从而将他们转换为自己的线下HYPERLINK /wiki/客户客户，这就特别适合必须到店消费的商品和HYPERLINK /wiki/服务服务，比如HYPERLINK /wiki/餐饮餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年HYPERLINK /wiki/O2P营销模式O2P营销模式出现，即HYPERLINK /wiki/本地化本地化的O2O营销模式，正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。 O2O营销模式的产生背景 　　随着互联网的快速发展，HYPERLINK /wiki/电子商务模式电子商务模式除了原有的HYPERLINK /wiki/B2BB2B，HYPERLINK /wiki/B2CB2C，HYPERLINK /wiki/C2C商业模式C2C商业模式之外，近来一种新型的HYPERLINK /wiki/消费模式消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找HYPERLINK /wiki/物流企业物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8％，线下消费比例达到92％。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。 O2O营销模式的特点 　　O2O对用户而言： 　　① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 　　② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。 　　③ 获得相比线下直接消费较为便宜的HYPERLINK /wiki/价格价格。 　　O2O对商家而言： 　　① 能够获得更多的HYPERLINK /wiki/宣传宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 　　② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。 　　③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。 　　④ 通过用户的HYPERLINK /wiki/沟通沟通、释疑更好了解用户心理。 　　⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 　　⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。 　　⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。 　　 对O2O平台本身而言： 　　① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高HYPERLINK /wiki/粘性粘性用户。 　　② 对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。 　　③ 数倍于HYPERLINK /wiki/C2CC2C、HYPERLINK /wiki/B2CB2C的HYPERLINK /wiki/现金流现金流。 ④ 巨大的广告收入空间及形成规模后更多的HYPERLINK /wiki/盈利模式盈利模式。 　　 O2O营销模式的优势 　　O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让HYPERLINK /wiki/消费者消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。 　　另外，020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面： 　　(1)对于实体HYPERLIN