京东商城全国客户服务中心招聘简章.docVIP

京东商城全国客户服务中心招聘简章　　　 360buy京东商城（）是中国B2C市场最专业的3C网购平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。　　 未来360 buy不仅将打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。　 　 招聘岗位：　 一、客服代表（80人）　 招聘要求：　　 1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态，具有良好的团队合作精神。　 2、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；　 3、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；　　 4、中专或高中学历以上　 　　　 二、储备干部（10人）　 招聘要求：　　　 1、具备1年以上中大型呼叫中心客服团队管理经验-有互联网或相关行业经验者优先；　　　 2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力；　　 3、具备良好的职业素养，抗压能力强，能够激发团队工作热情，勇于面对挑战；　 4、具备卓越的客户服务技巧，出色的解决问题的能力，良好的口头和书面表达能力；　 5、熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具；　　　 6、大专以上学历；　 7、应届毕业生需要从基层做起。　 　　　 三、人资专员(2名)　 招聘要求：1、大专以上学历，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先；?2、二年以上相关工作经验，有制造业相关工作背景者优先；?3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；?4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；?5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；?6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；?7、具有较强的应变能力和内外沟通能力；?8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；?9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件.　 　　 四、网络管理员（2名）　 招聘要求：　　　 大专以上学历，计算机相关专业；?2、熟悉IP?Phone?及VoIP技术；3、了解CISCO交换机的配置和维护；4、具有电信相关基础知识（如?NGN、H.323?、SIO）；5、2年以上语音网络或数据网络经验，有呼叫中心运维经验者优先；6、善于沟通，表达能力强，责任心强，灵活，自信，应变能力强；7、具备良好的职业道德和职业习惯；8、数据网络方面具有CCNP或HCSE以上认证优先考虑。　 　 五、运营经理（2名）　　　 招聘要求：　 1.具备3年以上中大型呼叫中心客服团队管理经验-有互联网或相关行业经验者优先；2.熟练掌握客服团队管理方法、流程，能制定团队管理规范；3.熟悉项目管理方法、流程，能制定项目管理规范，具有客户服务组织管理的丰富经验；4.具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力；5.具备良好的职业素养，抗压能力强，能够激发团队工作热情，勇于面对挑战。　　 6.大专以上学历　 　 六、运营主管（4名）　　　 招聘要求：　 1.具备1年以上中大型呼叫中心客服团队管理经验-有互联网或相关行业经验者优先；2.具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力；3.具备良好的职业素养，抗压能力强，能够激发团队工作热情，勇于面对挑战。4.具备卓越的客户服务技巧，出色的解决问题的能力，良好的口头和书面表达能力。5.熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具　　 6.大专以上学历　 　　 七、保安（2名）　 招聘要求：　 1、年龄：25-45岁 2、初中以上文化3、执行力可，服从性强，有一定学习意识及能力4、身体健康5、工作意识强　 　　　 八、保洁（2名）　　 招聘要求：　　　 1、 年龄：25-452、初中以上文化3、执行力可，服从性强，有一定学习意识及能力4、身体健康5、工作意识强　 　　 简历请发至：HYPERLINK mailto:sqcaixu@360sqcaixu@360　　　 公司网址：HYPERLINK 　　 联系电话：单小姐、蔡先生 05278820 地址：宿迁宿豫开发区管委会（沿着江山大道一直往南，大约在7号桥附近）　　 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！相信自己，相信京东，我们定能共创灿烂与辉煌！