工作倦怠、工作满意度和工作能力的关系及干预研究-企业管理专业论文.docxVIP

致 谢 时光荏苒， 岁月如梭， 转眼两年半的研究生生涯即将过去。 在就读期间我 得到了来自于各方面的支持与鼓励，内心充满了感激。 首先， 感谢导师李乃文教授对我的精心指导和培养。 通过参与导师的国家 自然基金课题煤矿安全事故与矿工工作倦怠问题研究 ，我阅读了大量该领域的 国内外文献； 同时在编制调查问卷、 数据统计、 结构方程建模、 假设分析与验 证等都学习和积累了一定的经验， 锻炼了独立思考能力和提高了专业素质。 这 些都成为我完成本论文的重要知识积淀和实证调查的保证。 其次， 感谢铁法、 阜新、 唐山等煤矿企业的领导和煤矿工人们为本次调查 提供帮助使我获得宝贵的数据资料。 可以说， 他们对我论文的完成提供了巨大 的帮助，在此，向他们表示最衷心的感谢。 再次， 感谢辽宁工程技术大学工商管理学院的各位老师， 他们对本研究选 题及写作提供了宝贵的指导意见， 对我启发很大。 还要感谢研究生学习阶段给 予我无私帮助的各位同门好友。 最后 ，深深地感谢我的父母 ，感谢他们对我的教养 、对我学业的支持鼓励、 在我最失落时候给予我极大的勇气和战胜一切困难的力量。 我感谢所有在我遇到挫折时候伸出援助之手的人 ，是你们让我能够经历风 雨后依旧挺直身姿，勇往直前。 摘 要 工作倦怠不仅对矿工的身心造成伤害，还会降低工作效率，影响工作满意度和 工作能力，为安全生产埋下事故隐患，对国家经济造成损失。在中国，对矿工工作 倦怠、工作满意度和工作能力的研究还很少，相关调查和解决策略更是少之又少， 因此，研究矿工的工作倦怠、工作满意度和工作能力之间的关系状况及应对策略具 有很强的现实意义。 本文以矿工为研究对象， 对工作倦怠、 工作满意度、 工作能力状况等问题 展开比较深入的调查研究。 首先概述工作倦怠、 工作满意度、 工作能力的相关 理论及其影响因素 ；其次通过访谈 、问卷调查形式进行实证研究 ，运用 SPSS 15.0 和 AMOS7.0 软件进行相关的验证性分析、描述性统计和差异分析，了解不同 个体变量之间的工作满意度和工作能力差异情况 ，根据数据分析结果剖析了三 者之间的关系。 结果表明 ，人口统计学变量对矿工工作满意度和工作能力具有不同程度的 差异影响； 工作倦怠能够预测工作满意度和工作能力， 并且呈负相关， 说明矿 工的工作倦怠程度越高， 工作满意度就越低， 工作能力发挥程度越差。 由此从 预防、 舒缓、 减轻和消除矿工工作倦怠， 以帮助其在有效提高工作满意度和充 分发挥工作能力层面提出管理建议。 关键词：矿工；工作倦怠；工作满意度；工作能力 Abstract Job burnout has become an important issue which influenced peoples work and life deeply. Job burnout not only do harm to peoples health, but also reduce the efficiency of work, affect job satisfaction and work ability, cause accidents, threat production safety and the economy of whole country. But in china, there is less research on the relationship among job burnout, job satisfaction and work ability of miners, still less the survey and the correlated method for dealing with the relationship. So there is important practical significance on the research of the miners. To solve the problem of employees’ job burnout in coal enterprises, this thesis takes the miners as the object, which deeply researches the question about Job burnout, job satisfaction and work ability questionnaire and so on. Firstly, the thesis summarizes some concepts of job burnout, job satisfaction and work ability