公租房住户满意度综合评价研究——以重庆为例-建筑与土木工程专业论文.docxVIP

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2018-12-06 发布于上海
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公租房住户满意度综合评价研究——以重庆为例-建筑与土木工程专业论文

重庆大学重庆大学硕士学位论文英文摘要 PAGE PAGE VI from investigation, finally got the result of Chongqing’s public rental housing residents overall satisfaction level is general satisfaction. At last, the paper has found out the key factors influencing the public housing residents’ satisfaction and given suggestions on improving public housing residents’ satisfaction. Due to limited time, manpower, funding and the level of research, evaluation index system of the study is a certain lack of representation and applicability aspects to be improved, the authors recommend further research to continue to expand the scope of the research, and gradually establish from the dynamic evaluation system. Keywords: Public Rental Housing; Customer Satisfaction; Residential Satisfaction; Grey Assessment Method 重庆大学硕重庆大学硕士学位论文目录目录中文摘要 I 英文摘要 II HYPERLINK \l _bookmark0 1 绪论1 HYPERLINK \l _bookmark1 1.1 论文研究背景和意义 1 HYPERLINK \l _bookmark2 1.1.1 论文研究背景 1 HYPERLINK \l _bookmark5 1.1.2 论文研究意义 3 HYPERLINK \l _bookmark6 1.2 论文研究的内容和目的 4 HYPERLINK \l _bookmark7 1.2.1 论文研究内容 4 HYPERLINK \l _bookmark8 1.2.2 论文研究目的 5 HYPERLINK \l _bookmark9 1.3 论文研究方法与技术路线 5 HYPERLINK \l _bookmark10 1.3.1 论文研究方法 5 HYPERLINK \l _bookmark11 1.3.2 论文技术路线 5 HYPERLINK \l _bookmark13 1.4 论文拟解决的关键问题与创新之处 7 HYPERLINK \l _bookmark14 1.4.1 论文拟解决的关键问题 7 HYPERLINK \l _bookmark15 1.4.2 论文创新之处 7 HYPERLINK \l _bookmark16 2 文献综述8 HYPERLINK \l _bookmark17 2.1 公租房的国内外研究现状 8 HYPERLINK \l _bookmark18 2.1.1 国外研究现状 8 HYPERLINK \l _bookmark21 2.1.2 国内研究现状 11 HYPERLINK \l _bookmark22 2.2 顾客满意度的国内外研究现状 12 HYPERLINK \l _bookmark23 2.2.1 国外研究现状 12 HYPERLINK \l _bookmark24 2.2.2 国内研究现状 14 HYPERLINK \l _bookmark25 2.3 住户满意度的国内外研究现状 15 HYPERLINK \l _bookmark26 2.3.1 国外研究现状 15 HYPERLINK \l _bookmark27 2.3.2 国内研究现状 17 HYPERLINK \l _bookmark28 2.4 本章小结 18 HYPERLINK \l _bookmark29 3 公租房住户满意度综合评价指标体系的构建 20 HYPERLINK \l _bookmark30 3.1 公租房住户满意度模型的构建 20 HYPERLINK \l _bookmark31 3.1.1 典型国家顾客满意度指数模型借鉴