《电子商务案例分析》-公开·课件设计.pptVIP

资本模式 2004年6月16日，腾讯控股有限公司（在开曼群岛注册的有限公司）在香港交易所主板上市。腾讯的普通股首次公开招股（包括香港刚开发售以及国际配售）的发售价定为每股港币3.7元，以此每股发售价及假设不行使超额配股权计算，上市集资净额估计约为港币14.378亿元。 2004年，总收入为11.44亿元，净利润4.467亿元。 2005,年，总收入为14.265亿元，净利润人民币4.854亿元。 2006年，总收入为28.004亿元，比去年同期增长96.3%；净利润为19.834亿元，比去年同期增长了107.4%。 资本模式 2007年，总收入为38.209亿元，净利润达到15.680亿元，同比分别增长了36.4%和47.4%。 2008年全年收入为71.5亿元人民币，全年净利润为27.85亿元，比2007年大幅增长77.81% 2009年全年净利润51.556亿元，同比增长85.2%。 2010年，总收入为196.460亿元，同比增长了57.9%；净利润为人民币80.536亿元，同比增长56.2%。 2011年，总收入为284.961亿元，比去年同期增长了45.0%；净利润为102.3亿元，同比增长26.7%。 资本模式 角色扮演类 剑灵 斗战神 QQ仙灵 御龙在天 轩辕传奇 QQ华夏 寻仙 天涯明月刀 上古世纪 * 内容提纲 腾讯QQ发展趋势 腾讯CEO——马化腾 “对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。” “有时候不辛苦但是压力大，有时候是辛苦但是压力不大。” “我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。” “要学习能力强。千万不要躺在功劳本上，不要说我就不学了，一定要有兴趣去学。电子商务我现在都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西，找感觉。” “腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。” 商业模式 行成“一站式”在线生活的战略布局 商业模式 战略目标——为用户提供“一站式在线生活服务”。 发展愿景——成为最受尊敬的互联网企业。 2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网。热衷于慈善事业：福布斯2012年中国慈善榜，腾讯排名11。 商业模式 目标客户群 ——定位为网名和企业。 使命 ——通过互联网服务提升人类生活品质。 ——使产品和服务像谁和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。 ——关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务。 ——打造开放供应平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。 商业模式 产品和服务 商业模式 盈利模式 主要分为三部分，即互联网增值业务、移动及通信增值业务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重最大，网络广告所占比重最小。 （1）增值服务 CP/SP：提供内容和平台，获取广告收入。 用户：获取咨询和服务，带来流量。 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品和服务销售收入。 互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。 商业模式 商业模式 （2）移动及电信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。 （3）网络广告 新的内容 现金流 广告投放 商业模式 经营模式 经营理念：一切以用户价值为依归 腾讯已经形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。 经营模式 行成“一站式”在线生活的战略布局 管理模式 管理理念 1.关心员工成长； 2.为员工提供良好的工作环境和激励机制； 3.完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； 4.充分尊重和新人员工，不断引导与鼓励，使其获得成就的喜悦。 员工沟通 1.腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。 2.定期举办“家属开开放日”。 3.业余体育协会。 管理模式 管理模式 员工创新体系 （一）用户体验与交互设计中心 用户替杨与交互中心体验设计用户体验与交互设计中心CDC成立于2006年6月18号，是腾讯的核心部门之一。CDC自成立来，就一直向着“做世界一流的互联网设计团队，为用户创造优质‘再现生活’体验”这一愿景努力，致力于不断提升腾讯全线产品的用户体验。 管理模式 （二）创新驱动