《移动业务培训课件》课件.pptVIP

海林移动通信公司业务学习 2011年4月 学习课目 “随e行”业务概念 “随e行”是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的通过笔记本电脑和PDA终端无线接入互联网（或企业网），获取信息、娱乐或移动办公的业务总称。 产品从属类别：移动互联网 产品详细描述 “随e行”专用数据卡（无线上网卡）是指不具备话音通话功能，可以支持多种数据业务，如GPRS业务、短信业务； 可适用于多种数据业务终端，如：手机、笔记本电脑、PDA或专用业务终端等；专门用于满足特定数据业务需求的SIM卡。 接入方式： 随e行业务包括GPRS\EDGE\TD-SCDMA和WLAN四种接入方式，用户可通过“笔记本电脑（或PDA）＋无线网卡＋数据SIM卡”实现无线上网。 下载随E行客户端软件地址为：梦网网站 中，在“热点推荐”中的“随E行”中，即可下载客户端软件。目前为“随e行 G3版 客户端下载 ”  1、随E行标准套餐 2、随E行省内优惠套餐 随e行 G3上网笔记本业务简介 随e行G3上网笔记本业务是中国移动推出的，基于内置TD-SCDMA模块的G3笔记本电脑或其他手持移动互联网设备（不包括手机）通过预装的随e行客户端软件，以内置的USIM卡完成无线接入互联网/企业网，获取信息、娱乐或移动办公业务的业务；该业务属于随e行G3无线上网业务。在TD-SCDMA网络中，最高共享接入速率可达2.8M（HSDPA环境下）。 随e行G3上网笔记本接入方式 随e行G3上网笔记本业务为用户访问Internet提供了两种接入方式，在GPRS/EGPRS(EDGE)网络中，目前可以支持153Kbps左右的传输速率，在TD-SCDMA网络中，最高共享接入速率可达2.8M（HSDPA环境下）。通过无线上网接入，用户能够高速使用WWW浏览，FTP，E-mail等各种Internet业务。  使用方法 1、激活 客户以内置USIM通过客户端软件访问自助服务业务平台，在自助服务业务平台上进行绑定激活操作。 ? 2、自助服务业务平台 启动随e行G3上网笔记本业务客户端，按照提示，使用手机号和密码可办理绑定、去绑定、套餐变更。 ? 3、营业厅/10086/网上营业厅/短信营业厅 可提供去绑定、业务暂停/恢复、绑定号码主动停机/开机、内置卡挂失/解挂等服务。 （1）客户本人携带身份证至当地中国移动营业厅办理； （2）客户使用密码通过10086、网上营业厅或短信营业厅自助办理。 “玩转彩铃，铃动生活”营销活动 活动时间：2011年4月1日－6月30日 目标客户：牡丹江全区彩铃客户（测试卡、公务卡、数据卡、商务电话、IP超市、TD固话、行业应用等设备用卡，不参与本活动）。 活动内容（一）： 客户直接回短信或发送短信“139”可获得彩铃铃声歌单。客户定购指定的2元单曲彩铃时成功下载一首歌曲，即可同时接收到十个必威体育精装版流行振铃的wappush，客户可将该铃声下载到自己的手机中设置成为自己的振铃音。 活动内容（二）： 对成功订购彩铃用户同时下行编号短信，尾号逢8的客户将赠送2元话费，如8,18,28，… ,9998等等。逢8,88,888,8888的用户还可多获取正品限量版兔年贺岁瑞士军刀一把，同时最先到达第一万号的用户即可获取ipod touch4一部，然后系统回到0位重新下一轮抢8流程。 活动说明 1、赠送话费以系统充值形式实现，次月20日前为客户存入。 2、每位客户返还话费执行10元封顶原则。 3、军刀及ipad等实物奖品。 4、参与活动的客户，当月语音通话低于5元不进行话费赠送，也不进行奖励发放。 6、客户收到wap push地址下载振铃，仅免收信息费，下载产生的gprs流量费正常收取。 “发短信、彩信赢大奖”营销活动 活动主题：“发短信、彩信赢大奖” 活动时间：2011年4月1日—6月30日。 活动对象：牡丹江移动客户（测试卡、公务卡、数据卡、商务电话、IP超市、TD固话、集团应用、行业应用等设备用卡，不参与本活动。） 活动内容： （一）在活动期间内，上个月是短信菜鸟客户在当月发送2条网内点对点短信即可参与本次活动。（如：2011年3月是短信菜鸟客户在4月份发送2条网内点对点短信即可参与抽奖活动）。 （二）移动客户当月发送移动点对点短信大于上个月2条，并且发送移动点对点彩信大于上个月2条以上（含2条）参与抽奖活动。 每月奖项设置（4月、5月、6月） 一等奖： 1名 500元礼品 二等奖： 5名 200元礼品 三等奖： 20名 100元礼品 四等奖： 50名 50元礼品 中奖客户需缴纳奖品金额20%偶然所得税