《团辅初探》课件.pptVIP

團輔初探 崇德 陳麗君 團體的特徵 成員之間具有互動情形。 團體是具有組織的。 團體的存在是有目標的，能滿足成員的需求。 成員感受到團體一體感。 團體會隨著時間而改變。 團體的正面功能 經濟效益，省事。 團體具有不同的資訊來源及多元的觀點。 藉由互動中增進對自己及他人的了解。 團體能產生共同感受或經驗。 團體的正面功能 團體的回饋功能：團體中他人的建議、反應、及看法都很有價值。 團體提供如身歷其境的學習機會。 團體是真實生活的實驗室。 團體的負面功能 由於團體人多，易產生衝突及競爭，而造成傷害。 在團體中過度坦露自己，引致傷害。 有些成員會在團體壓力之下，做出不願做的事或順從大多數人的意見。 有些成員會過度依賴團體來完成工作。 在團體中解決問題有時比由個人解決花費更長的時間。 語言上溝通的障礙 極化現象 強化導向 事實與推理的混淆 全體的錯誤 靜態的評估 不當的歸類 團體歷程 (一)團體初始：定向探索階段 (二)轉換階段：衝突 (三)凝聚與和諧階段 (四)工作生產階段 (五)鞏固結束階段 團體初始 特徵：焦慮擔心、氣氛客氣、沈默而笨拙、彼時彼地、依賴領導者。 任務：1.協助成員彼此認識。 2.澄清團體目標。 3.創造安全、信任的關係。 4.建立團體規範。 5.領導者以身示範。 6.讓成員了解團體是大家的。 轉換階段 特徵：焦慮與掙扎、抗拒與防衛、衝突、 挑戰領導者。 任務：1.同理、接納成員的負向情緒。 2.鼓勵成員認識自己的焦慮、矛盾與掙 扎，並協助其表達出來。 3.幫助成員面對自己的防衛性行為，並將 之轉化為建設性行為。 4.直接而坦誠面對並處理成員的挑戰。 凝聚與和諧階段 特徵：信任與接納、同理心與關 懷的氣氛、和諧一體感、 認同與承諾。 任務：1.協助成員更認識自己。 2.鼓勵成員彼此尊重、關懷。 3.鼓勵成員互相幫忙。 工作生產階段 特徵：對團體充滿信心與希望、自我表露、 面質、此時此地、承諾與改變、認知重建、 實驗的自由、回饋。 任務：1.以身示範和塑造被期待或恰當的行為。 2.協助成員從團體經驗中認知重建。 3.協助成員把領悟化為行動。 4.鼓勵嘗試新行為。 5.鼓勵成員互相幫助。 6.協助成員解決問題。 鞏固結束階段 特徵：離情依依、對外面世界的擔心、 團體連結有時會呈現鬆散。 任務： 1.處理離別的情緒。 2.協助成員預備適應外界的情境。 3.協助成員整理學習成果，並運用 於實際生活中。 鞏固結束階段 4.處理未完成的工作 5.回饋與祝福。 6.提醒必威体育官网网址。 7.提供繼續學習或進一步服務的資源。 8.評估團體的效能。 團體結束後的課題：追蹤與評鑑 團體領導者的心理與行為特質 對人關懷、有興趣。 社會性高。 自我覺察能力高。 敏銳的觀察力。 團體領導者的心理與行為特質 個人具自信與勇氣。 真誠的態度。 彈性。 溝通、協調的 能力。 反應技巧 積極的傾聽。 同理心。 澄清。 摘述。 具體化。 交互作用的技巧 支持 解說 聯結 執中 阻止 設限 保護 聽取眾意 行動技巧 發問 探測 調律：為調整團體氣氛而做的改變。 示範。 自我表露。 面質。 建議。 意見溝通網路 配對溝通法。 迴旋溝通。 三人一組法。 二、四、八人法。 六六小組法(又稱嗡嗡法)。 腦力激盪法。 如何設計討論題綱 考慮成員之組成、團體的信任程度、討論之時間。 由具體到抽象。 由淺至深。 由小問題到大問題。 由內容到心得。 由別人到自己。 比較（相似、差異、擴大、引伸） 催化團體過程的方式 積極營造一個安全和接納的氣氛。 協助成員公開的表達。 減少對領導者的依賴。 鼓勵公開表達衝突和矛盾。 幫助成員克服公開表達的障礙。 邀請更多的成員參與團體互動。 團體進行中常見的問題的處置 成員沈默、不說話、不參與、不耐煩 成員搗蛋、不專心、無聊、吵著要上廁所、喝水或擅離團體 成員形成小團體，於活動中說話、起鬨。 成員表現出冷漠、抗拒的情緒。 團體進行中常見的問題的處置 成員不斷譏諷或嘲笑別的成員，影響團體的運作與和諧。 成員抗拒領導者的帶領。 成員只做表面化的反應。 成員吵（打）架，或發生衝突。 結 語 團體輔導可以一次輔導較多的成員亦可藉著同儕的力量去幫助成員。 團體領導者的養成教育是滿花時間的。 希望拋磚引玉，引起興趣，多充實自己。 理論與實務配合，必有佳績。 幫助別人也幫助了自己。 輔導與修道相得益彰。