拾贝服务商平台操作手册.pptxVIP

拾贝服务商平台-产品手册拾贝网 拾贝服务商平台 ——2018年2月拾贝服务商平台1创新保平台服务及操作说明2拾贝网平台服务及操作说明3其他产品服务及操作说明创新保平台服务及操作说明1、创新保平台服务说明2、创新保平台服务操作说明查看订单材料评审反馈材料评审结果提交申报查看订单更新信息1.创新保平台服务说明拾贝网的服务说明如下：客户在创新保平台下单：客户在创新保平台提交的国内商标注册订单，将同步至拾贝服务商平台；服务商查看订单信息：服务商可查看分配至本人账户内的创新保订单；服务商进行材料评审：服务商可对创新保订单进行材料评审（即原先的通过率反馈），评审流程增加了推荐链接其他与原创新保平台流程一致；服务商提交申报：服务商将创新保订单最最材料信息提交至平台申报；服务商查看订单更新信息：服务商可查看订单各类信息，包含申请状态、三书及官文资料。该信息与创新保平台的信息一致；* 特别说明：仅当服务商与平台签订创新保平台服务协议时，才能够承接创新保平台订单。1.1创新保平台服务操作说明-查看订单步骤一：查看订单通过左侧菜单栏中的“服务”栏目，选中创新保平台的菜单，可查看分配至本人账户内的创新保订单信息；展示信息含订单的基本信息、材料评审状态、申请状态、三书及官文信息；对需要进行材料评审的订单，在操作栏选择【反馈】，即可进行材料反馈（即原先的通过率反馈）。对需要上报的订单，在操作栏选择【反馈】，即可进行订单上报。1.2创新保平台服务操作说明-材料评审步骤二：材料评审材料评审分为2步骤，分别为查看商标申请信息与反馈材料评审结果；查看商标申请信息时，可查看该订单的申请主体、联系人信息和商标注册信息。1.3.1创新保平台服务操作说明-反馈材料评审结果步骤三：反馈材料评审结果通过提交材料评审的结果：若通过，选择客户类型→发送推荐链接给客户 → 用户确认小项后提交 → 服务商根据用户确认小项填写通过率信息并补充注册信息和委托书信息。商标注册信息包含尼斯分类小项、注册通过率、在先近似商标、风险说明及注册建议，并上传材料评审报告。1.3.2创新保平台服务操作说明-反馈材料评审结果步骤三：反馈材料评审结果不通过若审核不通过，则填写不通过原因；1.4.1创新保平台服务操作说明-上报步骤四：上报一确认申请主体、联系人及发票信息确认主体信息可使用用户保存主体信息模板或服务商保存主体信息模板确认联系人信息确认开票信息可使用客户保存开票信息模板或服务商保存开票信息模板如果申请人为个体无模板功能1.4.2创新保平台服务操作说明-上报步骤四：上报一确认商标信息确认商标基本信息上传确定三叔确定最终申报商标分类信息1.4.3创新保平台服务操作说明-上报步骤四：上报-确认工单确认最终所需提交信息，提交后置平台审核1.5.1创新保平台服务操作说明-查看订单更新信息步骤五：查看订单更新信息提交材料评审结果后，服务商可查看订单及其关联的服务单后续办理信息；后续的办理信息包含申请状态、三书资料、官文资料、操作记录等信息，该信息与创新保平台的订单信息一致。1.5.2创新保平台服务操作说明-查看服务单基本资料步骤五：查看服务单基本资料基本信息中基本信息、客户信息、申请主体、开票信息、注册商标信息与上报的订单信息保持一致；1.5.3创新保平台服务操作说明-查看服务单办理记录我的备注步骤五：查看服务单办理记录我的备注服务单进度更新都将展示与办理记录与业务办理说明；可预览并下载单个服务单的官文；服务商可在每个服务单备注相关信息；拾贝网平台服务及操作说明1、拾贝网平台服务说明2、拾贝网平台服务操作说明客户在拾贝网平台下单服务商提供售前服务服务商提交商标注册信息客户核对商标注册信息平台对商标进行审核及申报2.拾贝网平台服务说明服务流程：拾贝网的服务说明如下：客户在拾贝网平台下单。客户在拾贝网下单后，该订单将以自动分配的方式派发到对应的服务商账户中；服务商提供售前服务。服务商根据客户和订单信息，主动提供售前服务，引导客户付款；服务商提交商标注册信息。服务商与客户进行沟通后，提交商标注册信息以供客户核对；客户核对商标注册信息。客户核对商标信息无误后，则确认订单。否则服务商重新提交信息；平台对商标进行审核及申报。平台核对商标注册资料，审核通过后将商标资料申报至商标局。2.1拾贝网平台服务操作说明-客户在拾贝网平台下单步骤一：客户在拾贝网平台下单客户在拾贝网购买商品服务时，平台将自动分配订单至服务商；平台将以服务单的形式进行分配，一个商标类别记为一个服务单。* 客户首次下单时，平台为客户和服务商建立关联。后期该客户的同类型服务将默认分配至该服务商。2.2拾贝网平台服务操作说明-服务商提供售前服务步骤二：服务商提供售前服务——查看服务单基本信息通过左侧菜单栏中的“服务”栏目，选中拾贝网平台的菜单，可查看分