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项目工程质量标准化管理手册 一、工程质量方针与质量目标 （一）工程质量方针 1、以人为本：建设工程质量，直接取决于参与工程项目建设有关各方工程人 员的素质与专业技术水平、团队组织及协作水平、建设过程协调、控制的工作质 量、效果，工程质量首先应以人为本，为社会 （顾客）提供优质、满意的工程。 2、守法公正：工程建设，以国家现行有关法规、规范、标准为依据，秉公办 事。维护建设单位的投资效益，同时又不能无故损害承包单位的权益原则。 3、规范管理：管理服务要诚信、取信于人，必须严守合同，以事实为基础， 以有关数据为依据，并规范工作行为，不断提高自身素质，使服务质量与质量体 系持续改进。 （二）工程质量目标 为贯彻公司的质量方针，各级工程管理机构应建立完善的工程质量管理体系， 建立项目的具体目标和将目标进行分解管理，务必在工程建设全过程中，严格进 行过程控制和合格产品控制，组织全员参加质量管理和创优活动。 集团工程质量目标：工程质量合格率100％，包括：杜绝工程质量责任事故； 各项分项分部工程质量合格率100％；单位工程竣工一次交付合格率100％。 各地区、各项目可以综合考虑公司品牌形象、项目建设规模、工程特点和承 包单位实力等因素制定项目创优目标，在与承包方签订合同或补充协议时书面确 定，并报集团备案。 二、工程质量管理体系 0 （一）工程质量管理组织架构体系 工程质量管理由集团工程管理部、分公司工程中心 （质安部）、项目 （监理） 部三级管理体系组成，具体组织架构详见下图所示。 集团生产运营管理板块 （工程管理中心） 集团工程管理部 华北片区经理/专 华南片区经理/专业 华东片区经理/专 西北片区经理/专 业主管工程师 主管工程师 业主管工程师 业主管工程师 各分公司工程中心 （质安部） 分管项目/土 分管项目/ 分管项目/ 分管项目/ 分管项目/市 工程质量 建专业主管 电气主管 装饰装修主 水暖主管 政园林园建 资料信息 工程师 工程师 管工程师 工程师 工程师 工程师 各项目工程部 （监理部） 期区/楼栋 期区/楼栋 期区/楼栋 期区/楼栋装 期区/楼栋市政 期区/楼栋其 土建工程师 电气工程师 水暖工程师 饰装修工程师 园林园建工程师 他工程师 （二）工程质量管理部门工作职责 A、集团工程管理部门主要工作职责 1、贯彻执行国家及地方建设行政主管部门制定的基本建设法规、规范和标准。 1 2、修编有关公司的工程质量、安全管理方面工作制度、程序，包括工程质量 方针及目标、质量管理体系、质量管理工作事项及流程、两点一线工程质量管理 办法、项目工程质量安全管理考核奖罚办法及考核标准等，并对相关制度执行情 况进行监督检查。 3、不定期的抽查监督各项目生产节点质量验收、中期产值支付及合同履约质 量验收情况，发现问题及时发出整改通知单和择期复查，并及时向上报告。 4、对项目重要材料设备进场验收及施工样板验收的抽查监督，发现问题及时 发出整改通知单和择期复查，并及时向上报告。 5、对各地区的现场月检情况、不定期检查情况进行抽查，满足项目工程质量、 安全管理的要求，规范对施工单位、材料设备供货安装单位的现场管理。 6、定期 （