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个人-度工作总结范文（精选） 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头 成为过去，这一年自己的工作是否有进步，还有什么不足 写一写工作总结吧。下面是小编搜集整理的个人年度工作 总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结 栏目！ 【20xx个人年度工作总结一】 20xx年x月，我荣幸的成为了北杜镇政府信访办的一 名工作人员，在北杜镇政府这个大集体中开启了我工作生 涯的一个崭新的篇章。在北杜镇党委、政府各位领导和同 事的关怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多 得时间转眼便过。在北杜镇工作这一年多得时间里，我的 工作在不断的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应 了新的工作岗位的同时也真正的融入到了北杜镇党委、政 府这个优秀的集体中。总结这一年的工作，主要有以下三 个方面： 第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。 作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题， 引导情绪激动的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非 法上访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任， 也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服 务，又是为政府分忧。从事信访工作的时间里，我参与办 理了大大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到， 要做好基层信访工作须具备这样三种品质： 一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困 服务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和 政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工 ，时刻 心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作 人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖 放在心上，把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与 群众的距离，密切与群众的关系，促进我们的工作。 二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。信访 工作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的 时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只 有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂 的案件中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利 益。否则，很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事 件面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。 三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。信访 工作难免会遇到情绪激动的上访群众，面对这样的上访者， 我们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉 求，根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态 度来激化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面 对这些我们更要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。 要相信，既然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访 部门在群众的心中还是有地位的，不理解只是一时的。 第二、积极融入集体，团结同事，互帮互助。 在集体中工作，除了认真做好本职工作以外，和谐的 工作环境也是必须要具备的。自从到北杜镇工作，我便被 单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛 下工作，我的身心很愉快，适应环境和幵展工作很顺利。 我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。 为了让自己更快的融入集体，我积极的参与到单位举行和 参加的各项活动中。先后参加了 “全民健身挑战日活动”、 “趣味运动会”、“创建文明乡镇行动”等活动，在活动中 努力为集体争取荣誉的同时，积极与同事交流，培养了自 己的集体荣誉感和归属感。 第三、服从组织安排，积极工作，不讲条件。 作为一名乡镇干部，首先要有上下级观念，下级服从 上级。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位， 我都把服从组织的安排，贯彻领导的意图放在工作的重要 位置。组织和领导安排的工作任务，不论困难有多大，都 要认真的去做，努力去完成。要相信，组织和领导既然把 任务非配给我，就说明组织和领导相信我能胜任，体现出 组织和领导对我的信任。能够在为组织出力，为领导分忧 的过程中锻炼自己，提高自己，这是我最大的收获。 —年的时间很快就过去了，在总结20xx年工作的同时 我也对即将到来的2 Oxx年的工作有以下计划： 一、 努力学习专业知识，提高专业技能。信访工作是 一项比较系统的工作，涉及到的专业知识也比较多，尤其 是各个相关部门的法律法规。接下来我准备在这方面加紧 学习，多多了解相关知识为以后的工作打好基础。 二、 深入村组，了解民情、扎根基层。作为一名基层 工 ，深入到自己所服务的群体，了解最基层的民情就 是我们工作的根。 下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村组，全 面了解各村的基本情况，为自己今后的工作扎好根。 【20xx个人年度工作总结二】 2Oxx年x月份首次走上工作岗位从事安全工作以来， 我在各级领导的关怀和同事的帮助下，认真贯彻落实《安 全生产法》和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全 生产工作方针，履行自己的安全生产职责，认真做好每一 项工作，积累了一定的工作经验，取得了一定的成绩。