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目标管理绩效考核工作总结 　　篇一：目标管理与绩效考核 　　目标管理与绩效考核  　　一：目的  　　1：公司的经营目标分解到部门和个人  　　2：使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用  　　3：使公司的文化得以落实  　　4：薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性  　　5：通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力  　　6：帮助员工发展能力，增强员工对公司的归宿感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献  　　二：公司现状  　　公司现在的管理是有相对完善的制度，但是缺乏考核与监督；但是造成目前的局面根本的原因是“目标不明确，任务不清晰”。公司推出现在的这套“目标管理与绩效考核”，就是为了让大家能愉快地工作，知道自己的成就与业绩，感受自己在公司的价值，与公司一同发展与成长。  　　三：岗位责任制的实施程序  　　1：岗位职责的确定  　　（1） 主要职责  　　（2） 工作目标（月/季/年）  　　（3） 价值观的行为表现：就是指日常行为工作表现、态度与方法  　　（4） 个人发展计划：个人职业生涯规划  　　如何确定岗位职责  　　步骤一：澄清主要责任  　　步骤二：沟通部门的工作重点  　　步骤三：设定员工的工作目标  　　步骤四：与员工达成一致  　　2：职责的履行  　　（1） 被考核人：完成工作目标  　　（2） 考核人：激励/反馈/辅导  　　激励：谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？  　　（你只有关心员工，员工才会关心你的业务，把你对员工发自内心的感谢表达出来） 反馈：正面反馈 负面反馈  　　（只有及时提供反馈，才能确保员工的工作不致偏离正轨。反馈应具体，不应模糊） 辅导：辅导的步骤：讲授，演示，让对方尝试，观察表现，积极评价。  　　（辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。） 3：岗位责任考核书的结构  　　（1） 岗位主要职责  　　（2） 工作任务  　　（3） 企业价值观的行为表现  　　（4） 个人发展计划  　　（5） 年度总结  　　备注：★考核周期以财政年度为准，即使由于部门组织调整导致岗位责任考核书填写  　　滞后，也需按财年填写  　　★岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的  　　职能和主要责任（工作项目） 　　★ 岗位主要职责不超过8项 　　实施岗位责任考核系统所需的技能：  　　★ 设定工作目标的技能  　　★ 考核评估的技能  　　★ 对员工激励，反馈和辅导的技能  　　★ 面谈的技能  　　★ 指定发展计划的技能  　　人力资源部在岗位责任考核系统中的作用  　　★ 方案的设计与修改（游戏规则的指定）  　　★ 实施计划的制定与监控（监督检查）  　　★ 培训  　　★ 咨询与辅导（1：针对某些部门的 2：针对某些专题的，如目标设定，面  　　谈技巧等）  　　4：职责写什么  　　（1） 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”保证工作方向。  　　（2） 公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？或“做哪些事情对公司有增  　　值？”  　　（3） 填写职责的一些动词举例  　　管理 建议 分析 批准 指派 协助 审核 提供建议  　　控制 统筹 委任 决定 发展 指导 保证 提供支持  　　建立 实施 跟进 推动 发出 维护 激励 计划组织控制  　　协商 组织 参与 履行 计划 提供 提议 检讨  　　指导监督  　　（4） 书写职责的注意点  　　★ 职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是最终价值，语言简明  　　★ 职责有大有小，以岗位中主要的，重大的为主，不涉及细节。岗位主要职  　　责建议不要超过8项  　　★ 职责不是考核重点，但它是目标来源之一，也是部门进与步明确价值之所  　　在。  　　5：目标  　　（1） 目标来源  　　★ 岗位职责或部门职责定位 （职责）  　　★ 公司的战略目标（上级交办）  　　★ 客户的需求与期望 （客户需求）也含下级需求  　　（2） 目标定义  　　★ 目标是眼睛看得见的标杆  　　★ 目标是切实可行能达到的结果  　　★ 想什么也不完全是目标  　　★ 能做什么也不完全是目标  　　★ 太简单的也不是目标  　　★ 目标就是今年的工作，今年想做的，能  　　做的，该做的工作  　　（3） 目标书写原则 　　能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量　　流程化。 　　（4） 目标衡量标准  　　★