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民生诉求工作总结 　　篇一：民生110半年工作总结 　　**镇民生110半年工作总结  　　今年以来，**镇民生110按照上级的部署安排，以求真务实、服务为民的态度，认真抓好民生110的各项工作落实，确保群众的需求有回应，处理结果会满意，提高群众对政府工作效能的口碑。现将上半年度工作简单总结如下： 一、工作成绩  　　半年来，我镇共接受110服务中心转接事项11起，已办结9起，其中咨询3起，诉求4起，矛盾纠纷1起，投诉1起；另有两起目前正在处理，一件为**村沟渠因建房堵塞，要求村里进行疏通，目前已到实地勘察过，正在协调进行处理；另一件为**村**山村道边的涵管堵塞，使路面积水，由于目前正处在烤烟阶段，后续将要翻土种植烟后稻，道路沿线均需用水，暂不适宜疏通涵管，需等稻田注水之后才能施工。  　　二、工作措施  　　1、组建110服务分领导小组，严格落实首问负责制。成立了由人大主席、综治副书记***为组长，副镇长***为副组长，具体负责抓好工作落实，各村、场书记，站、所、办主要负责人为组员的民生110领导小组，任命党政办副主任***为联络员，下发了民生110实施方案，明确各站所办的工作职责。 　　2、建立24小时待班制度，设立民生110服务专用电话，做到有电必接，有接必应，有应必回。 　　3及时做好宣传工作，政府每天用LED播放宣传标语和联络员电话，在人流密集区域粘贴宣传告示，使群众能够较普遍知晓民生110工作范畴。  　　4、建立民生110服务工作台账。对县110服务中心指令或直接受理的事（案）件安排专人做好时间、地点、内容等项目的记录。  　　5、建立处置反馈责任制。第一时间组织力量在最短时间内赶赴现场进行处置，并及时把处置情况和结果反馈给市110服务中心。  　　三、下一步工作思路  　　1、加强民生110的规范化建设，做好内页资料的记录整理，明确责任，加强各站、所、办的服务意识。  　　2、提高服务效率。有部分群众的诉求比较急切，对我镇民生110的期望较高，因此，要进一步提高服务效率，对群众诉求及时回应，及时处理，及时反馈，对不能及时解决的要做好耐心的解释工作，获得群众理解。  　　3、加强宣传。目前我镇所有受理事项均为县民生110服务中心转接而来，我镇群众直接与镇工作人员联络较少，说明宣传还不够到位，下一步将加大宣传力度，运用多手段增加受众人数，使我镇民生110工作切实发挥作用。 　　篇二：社区民生工作汇报 　　篇一：XX年社区民生个人工作总结  　　XX年社区民生志愿者个人工作总结 在昆工路街道办事处的指导下和同事们的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将两年个人工作总结如下：  　　一、不断提高思想政治素养和理论水平；始终以一名大学生志愿者的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了办事处的学习培训、民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。  　　这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感通过业务学习、工作调研，我逐步了解了社区工作整体情况，进一步明确岗位职责要求，在工作中做到统筹安排、有的放 矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。认真协助领导开展好各项工作：一是全心当好“秘书”，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助 手。二是认真搞好办公室内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。三是全面做好精神文明工作，规划好信息内容方向，及时准确的编制上报信息。  　　在今后的工作中，我将一如既往，积极的学习和工作，不断探索志愿者服务的方式，进一步丰富志愿者服务活动的内涵，努力为构建和谐社会做出积极贡献。  　　志愿者：吕燕如篇二：振兴社区民生工作汇报  　　振兴社区民生工作汇报  　　自大连市开展“深入贯彻落实科学发展观凝心聚力建设富庶美丽文明大连”大讨论活动以来，保税区领导高度重视，积极部署，充分全面开展大讨论活动，各部门领导下到基层，问计、问需、问政于民。保税区能源港区领导于XX年7月与我社区形成共建单位。自能源港区与社区开展共驻共建活动以来，能源港区领导定期主动联系振兴社区，