任务特性对组织知识能力与组织效能影响之干扰效果研究.DOCVIP

任務特性對組織知識能力與組織效能影響之干擾效果研究 　　學生：江中玄 　　 指導教授：陳國嘉副教授 育達商業技術學院企業管理研究所 摘要 對於知識管理的研究，近年來非常地熱門，可是在實證性、驗證性研究方面仍稍嫌不足，而且文獻傾向小樣本研究。值得慶幸的是，已經有文獻對知識管理做較深入的探討，如Nonaka Takeuchi（1995）集合一系列研究後所得到的四種知識交流型態，Senge（1990）的五項修鍊等等。 　　而知識管理的研究，還有一個重要的趨勢，即知識管理會與競爭要項（competitive priority），競爭策略、核心能力（core competence）等議題相互結合。其次，知識在各功能領域所扮演之角色是影響知識管理型態與績效之重要因素。例如，當實施知識管理的組織在執行任務時，任務的難易以及變化程度似乎會對影響組織績效，上述探討到的，也是目前組織管理研究的重點之一（Irma Rajiv，2001）。 　　本研究首先在文獻方面，針對組織知識能力、組織知識效能、組織的能力與知識效能關係、任務特性與組織效能的關係以及任務特性對組織知識能力與組織效能的影響等等作探討，然後推衍出研究架構及研究假說。 　　在研究方法部份，明確地將研究架構及研究假說列出，並且對此做研究設計，包括研究變項的定義及衡量以及支持的文獻；然後，將本研究的統計分析方法一一簡述，使用的方法包括：敍述性統計分析、信度效度分析、試探性因素分析、Spearman相關分析、層級迴歸分析等等。在抽樣方面，主要以非隨機抽樣為主。在問卷信度當中，大部份為高信度，只有部份變項為中信度，可以說是具有良好信度。而效度方面，本研究採內容效度，這主要依據文獻探討所推衍出的問卷內容，亦即問卷具備一定水準的效度。 　　研究結果顯示，整體而言，對於本研究的三家個案（台積電、中華汽車、工研院），可以知道知識能力與組織的知識效能是有顯著的相關性，而任務特性在本研究當中，並沒有對知識能力與組織的知識效能產生干擾效果。 iv　　在研究建議方面，本研究認為在實務上，有兩點值得注意：?可能是組織的知識基礎能力，其影響程度遠遠大過於任務特性的影響程度；?對於任務特性的影響，仍需重視。 iv 　　而在學理上，有三點值得注意：?類似這一方面的研究，應儘量使樣本數大為宜；?知識能力與組織效能的干擾影響變數，可能不只有任務特性一個；?應對整個組織的所有員工做研究對象。 關鍵字：組織知識能力、組織知識效能、任務特性、干擾效果 v v The Moderate Impact of Task Characteristic on Organizational Knowledge Capabilities and Organizational effectiveness. Student：Hammer Kung Advisor：Alan Chen Graduate School Yu Da University ABSTRACT For the research that knowledge manage, Badly now popular in recent years, but in the aspects of substantial evidence, identification research still slightly more or less not enough, and the cultural heritage inclines to the small sample research. Worthy of rejoicing is, there has been the cultural heritage doing the more thorough study to the knowledge management, if four kinds of knowledge exchanges type that Nonaka Takeuchi(1995) gain after gathering a series research, Senge(1990) five self-discipline etc.. In knowledge management researches, one important trend is that knowledge management combines competitive priority, competitive strategy, and core competence. Then, the role of knowledge in each function realm is t