对生产方式跟管理模式变革的探讨.ppt

对生产方式和管理模式变革的探讨 一、问题的提出 二、影响需求的主要因素随消费水平的变化 三、生产方式和管理模式随主要竞争因素的变化 四、管理模式的变革 一、问题的提出 生产方式和管理模式 劳动者、劳动工具、劳动对象和信息的不同水平的配置与不同的整合方式，构成了不同的组织生产的方式，或称生产方式。如福特生产方式、丰田生产方式等。 管理模式就是实行计划、组织、指挥、协调与控制的方式和方法。 组织生产的方式随着时代的发展而变化 手工生产 大量生产(Mass Production) 大量定制生产(Mass Customization) 精细生产(Lean Production) 计算机集成制造(Computer Integrated Manufacturing , CIM) 敏捷制造(Agile Manufacturing)， 绿色制造（Green Manufacturing, GM） 为什么会出现这些变化？是什么因素决定了这种变化？ 劳动者：从全能技工到主要依靠体力，到主要依靠技能，到主要依靠知识 劳动工具：从简单具有柔性的工具，到刚性自动化工具，到柔性自动化工具，到具有一定智能的工具 劳动对象：从个性化产品，到标准化产品，到多样化产品，再到个性化产品 信息：从与劳动者不可分，到独立，到企业内集成，到企业间集成 二、影响需求的主要因素随消费水平的变化 价格：价格是顾客要获得一定的使用价值在经济上的付出。当价格成为主要竞争因素时，就出现”基于价格的竞争” 质量：质量代表产品的使用价值。当质量成为主要竞争因素时，就出现”基于质量的竞争” 品种：品种是对顾客在产品方面提供的选择余地。当品种成为主要竞争因素时，就出现”基于柔性的竞争” 时间：是衡量以多快的速度向顾客提供产品。当时间成为主要竞争因素时，就出现”基于时间的竞争” 信誉：为顾客解决问题，为顾客服务，建立企业信誉。当信誉成为主要竞争因素时，就出现”基于服务的竞争” 环保：环保是指产品在制造和使用过程中，对环境的影响程度。当环境问题成为主要竞争因素时，就出现”基于环保的竞争” 三、生产方式和管理模式随主要竞争因素的变化 四、管理模式的变革 （一）企业为中心的管理 （二）顾客为中心的管理 （一）企业为中心的管理 1、企业为中心的管理的特点 2、企业为中心的管理的理论基础：劳动分工论 1、企业为中心的管理的特点 传统管理以优化企业内部资源为中心，它强调的是内部效率 在短缺经济时代，企业只要低成本、高效率地提供产品和服务，就能占领市场，赢得竞争 注重内部资源的合理利用成为企业管理的中心 在计划方面，强调集中决策，要求企业各部门按照统一的、周密细致的计划进行生产活动。集中决策只需要企业高层管理人员有较高的素质和领导水平，一般中层管理人员无须参与决策，也无须了解企业总体的情况，他们只要高效率地完成分工范围内的任务就行了。 在组织方面，强调按功能或职能实行专业化分工，将一个完整的业务过程细分成简单的一系列活动或操作，以提高每个部门和每个人的工作效率。经典的管理提出了最佳控制幅度的概念。由于有一定的控制幅度，形成多层次的金字塔式的组织结构，使得沟通的效率大大降低，对外界变化的反应迟钝。 在指挥方面，强调下级服从上级，下级完全处于被动地位。下级只有服从和执行上级指令的职责，而没有发挥主动性和创造性的余地。企业内实行严格的等级制，每级组织只对其上一级组织负责。 在协调方面，强调通过正式的组织结构，同级之间一般不发生直接联系。分工越细，协作就越紧密，协调就越复杂。福特是靠精心设计的高效的刚性流水生产线，来协调每个工人的操作的。 在控制方面，严格按照计划决定的标准，通过上级下达的指令使生产进度符合计划的要求。 在生产方面强调大批量生产，在事务处理上强调成批处理，以提高效率、降低成本。 在制造商起决定作用的稳定环境下，企业为中心的生产管理是高效的，它使得企业像一部精心设计的机器（机械组织）那样高效运转，向顾客提供廉价的产品。 2、理论基础：劳动分工论 “劳动分工论”是企业有效利用内部资源的理论基础 1776年，经济学家Adam. Smith提出了著名的劳动分工论。他指出，分工可以大大提高效率，其原因有三：一是工人由于业专而提高熟练程度，减少操作时间，提高操作效率；二是可以减少转换工作的时间；三是可以促进机械的发明，使一个人能够完成过去多个人的工作，从而使效率得到更进一步提高。他以制针为例，说明分工确实大大提高劳动生产率。 劳动分工论(续) 劳动分工论奠定了工业时代组织生产活动的基础。亨利.福特将劳动分工论运用到极端，他通过细划工序，使每个工人从事极其简单的操作，从而能够以极快的节奏出产“T”型车，极大地提高了劳动生产率，创造了大量生产的奇迹。分工的目的是提高效率，而效率是短缺经济时