常见的NC-CRM移动产品简介.pptVIP

NC 移动应用移动 CRM 产品 产品培训 NC 产品管理部 目录 NC V65 移动CRM 产品主要特征 NC 移动CRM 和Turbo 移动CRM 产品对比分析 NC 移动CRM 产品整体架构 产品新增特性 产品解决方案 以客户为核心的社会化、移动化的CRM系统 全员应用 ：CRM 客户群体中，销售人员通过手机独立完成销售过程管理；从名片、线索开始，包括客户、商机、联系人、行动等过程管理到销售预测、销售漏斗的销售过程全覆盖的移动应用； 随身的CRM：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系； 社会化：通过分享到微信等能力，建立CRM 产品的社会化业务群； 位置特征服务：应用手机特征的周边查找能力，随时联系附近的客户和销售线索； 名片采集:利用扫描和拍照快速采集名片信息，并建立从名片到线索、联系人的转化； 客户可定制的移动CRM：系统提供平台化的客户定制能力，支持从菜单到对象的业务定制，建立客户专属的CRM系统 交易系统一体化 : 快捷地查看SCM以及财务等客户\商机关联的交易数据 移动CRM产品架构 客户 商机 线索 名片 行动 联系人 日程 员工 附件 评论 变动历史 名片管理 名片识别 二维码扫描 手机名片 打电话 发短信 访问网址 转手机本地通信录 转 线索 转 联系人 １、 名片信息通过拍照和扫描快速采集 ２、 本地名片分组管理，清晰实用，提供名片首字母或 英文字母排序 ３、名片轻松转化为商机和线索，和业务系统无缝衔接 4、名片也可直接转存本地通讯录，随时联络 基础模块 产品总体架构图 订单 报价单 发票 帐务 信用 收款 付款 交付单 预订单 员工 附件 评论 NC财务 SCM 下级客户 客户关系 下级联系人 联系人关系 产品 联系人决策树 变动历史 行动 名片 移动CRM 新增特性 应用特征 NC 移动CRM 原版本 客户360 视图 可直接查看客户交易数据,包括SCM和FI数据 需要二开支持,且财务数据难以获取 客户化定制 页面菜单 组织级设置,手机端个性化配置; 列表\卡片 分配到个人组织级设置 相关对象的全局\个人级定制配置 单组织\布局设置 商机全过程管理 支持商机升迁和关闭 不支持商机阶段管理 销售预测\销售漏斗 快捷查看 不支持 微信\微邮等社会化应用 线索\客户\ 支持微信号,可分享业务内容到微信, 支持微邮 不支持 名片应用 手机采集名片,名片管理 不支持 行动轨迹 地图查看销售人员行动轨迹 仅可查行动位置点 线索\客户 的位置应用 设置并查看LBS信息 不支持 商机预警 支持推送商机预警信息 不支持 自定义对象 自定义对象列表\卡片,可客户化设置 不支持 周边信息查询 周边客户\线索查询,动态指定周边范围; 不支持 NC移动CRM 和TurboCRM 对比特征 SFA应用 ：完全覆盖销售自动化部分的移动应用功能 优势价值应用：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系；社会化应用等(见上页) 服务类应用剥离：服务工单这类的应用从SFA的应用中剥离，服务工程师角色的应用和CRM后台服务管理同步规划； 集成的移动审批：审批应用在移动审批中予以支持 知识库需后续版本完善 报表能力：下个版本中需增加报表分析能力 从SFA角度来分析， NC 移动CRM的能力完全覆盖原有产品能力，且新增更多的全员化、社区化的特征应用，加强了和NC交易系统融合的能力 客户 预订单 产品 客户查询 关联 业务单据和对象 客户位置/周边 客户关系图 客户维护 客户位置采集 客户新增 客户信息修改 客户资料删除 客户快速联系 联系人 联系人查询 联系人关系图 联系人关联对象 客户 名片 手机本地通讯录 联系人维护 变动历史 有哪些信誉好的足球投注网站 查询方案 快速联系 应用特征: １、通过手机扫描的名片能直接转换成联系人 ２、联系人联系方式能转存到本地手机通讯录 ３、能通过快速联系方式和联系人快速联系 ４、随时查找联系人和联系人相关对象的信息 ５、能随时维护和增加联系人信息　 线索管理 线索查询 线索转化商机 关联对象 客户 名片 线索维护 变动历史 有哪些信誉好的足球投注网站 查询方案 线索位置 应用特征: １、通过手机扫描的名片能直接转换成线索 ２、支持线索位置信息，可查找潜在客户的理位置信息； ３、销售人员可将线索转化为商机　 ４、随时查找线索和线索相关对象的信息 ５、能随时维护和增加线索信息　 行动管理 行动查询 行动轨迹查询 行动关联对象 客户 跨业务对象，按照时间排列 行动列表 变动历史 行动维护 按业务对象分组列表 按照时间段查询 关键字有哪些信誉好的足球投注网站 行动轨迹 地理位置 应用特征: １、查看个人和下属行动轨迹 ２、跨业务对象的行动列表，支持按时间查询 ３、行动关联的业务对象查看 ４、能随时维护和