第八讲 如何设计调查问卷(精品·公开课件).ppt

第八讲 如何设计调查问卷 教学目的： 1、掌握调查问卷设计的技巧和规则 2、能够设计一套调查问卷 3、能够识别调查问卷的好坏 连锁教研室 2010.9 Diagram 第一节 问卷的设计步骤 一、设计问卷初稿，以下两种方法： 卡片法： 第一步根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一个问题和答案写在一张卡片上，一题一卡。 第二步根据卡片上问题的主要内容，将卡片分成若干堆。 第三步在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序。 第四步根据问卷整体的逻辑结构排出各堆卡片的前后顺序，使卡片联成一个整体。 第五步反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。 最后把调整好的问题卡片依次写到纸上，形成问卷初稿。 框图法 第一步根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。 第二步具体地写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题相互间的顺序。 第三步根据回答者阅读和填答问卷是否方便，对所有问题进行检查、调整和补充。 最后将调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷初稿。 第三节 问卷的设计步骤 二、试用和修改 客观检验法 具体做法是： 将问卷初稿打印若干份(一般在30-100份左右)； 然后在调查总体中采取非随机抽样的方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查； 最后认真检查和分析调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改 。 检查分析的方面有以下几个 内容： ①回收率 ②有效回收率 ③填写错误 ④填答不完全。 主观评价法 具体做法是： 将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份(3-10份）； 分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们直接阅读和分析问卷初稿； 并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。 二、问卷基本结构 (一)封面信 (一)封面信封面信一般说明以下问题： (二)指导语 指导语分为： （三）题型 问题的类型： 问题的形式 封闭式问题，又包括以下类型： 例如： ① 您是共青团员吗? 是 □ 不是 □ ②您家有空调吗? 有 □ 没有 □ ③ 您是否同意“主观为自己，客观为他人”的说法? 同意□ 不同意□ 例如： ⑴您的文化程度是：(请在合适答案的号码上打(√) ① 小学及以下 ② 初中 ③ 高中或中专 ④ 大专以上 ⑵ 您父亲的职业是(请在合适答案后的方框中(√) ① 教师□ ② 工人□ ③ 农民 □ ④ 干部 □ ⑤ 商人 □ ⑥ 军人 □ ⑦ 其他 (请写明) ________□ 例如： 您最喜欢看哪些电视节目？（请从下列答案中选择三项打√） ① 新闻节目 ② 电视剧 ③ 体育节目 ④ 广告节目 ⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目 ⑦ 少儿节目 ⑧ 其他节目(请写明)______ 例如： 在以下各种家用物品中，您家有哪些？（请在答案题号上打√） ① 彩色电视机 ② 录像机 ③ 影碟机 ④ 空调机 ⑤ 洗衣机 ⑥ 电冰箱 ⑦ 电脑 ⑧ 微波炉 ⑨ 电话 ⑩ 其他（请写明）______ 例如： 您对南京电信提供的 下列服务感受如何？ （请在每一行适当的方框内打(√) 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 ① 装机移机服务 □ □ □ □ □ ② 话费查询服务 □ □ □ □ □ ③ 电话障碍修复 □ □ □ □ □ ④ 公用电话服务 □ □ □ □