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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 181 监理管理文件(监理大纲) 前 言 我公司一贯信守“守法、诚信、公正、科学、求实”的宗旨，坚持“科学管理、公正守信、优质服务、打造精品”的质量方针，遵守“严格监理、热情服务”的原则，以优质的服务赢得业主的信任。 本监理方案，是我公司响应马鞍山市银杏大道（现状银杏大道—泰山大道）道路工程监理项目的投标文件，一方面表达我公司真诚、认真的合作意愿，另一方面向专家评委详细介绍拟派驻本工程监理工程师的情况，拟对本工程实施监理的工作程序、监理工作范围和内容，本工程的监理难点及重点，以及如何保证监理工作质量的措施等。 根据本工程的规模、特点，我公司拟派市政道桥专业高级工程师、市政公用工程专业国家注册监理工程师胡训仁同志为总监理工程师，共6人组成的监理班子对本项目实施监理。 根据业主的委托，项目监理班子将根据合同规定的职责和义务，在业主授权的范围内开展工作，实现业主的意愿：质量目标、工期目标、投资控制目标及安全目标。 我公司在购买招标文件后，召开了由公司技术负责人、总工室主任、经营部主任、办公室主任及拟定总监理工程师参加的投标前的评审，认为公司目前在监理人员数量、资质、专业配套、监理技术装备、管理水平以及诸多类似工程的监理经验等方面，都有充足的能力承担马鞍山市银杏大道（现状银杏大道—泰山大道）道路工程监理工作，我们愿意以谨慎、勤勉的工作态度，为本工程提供优质的监理服务，现报上监理方案，提请各位专家评委评议。 我公司将以优质高效的工作，力创该工程的监理服务质量业主满意度100%！ 第一节 工程概况 工程名称：马鞍山市银杏大道（现状银杏大道—泰山大道）道路工程监理 建设地点：西起现状银杏大道，东至泰山大道 建设单位：马鞍山市重点工程建设管理局 建设规模：马鞍山市银杏大道（现状银杏大道—泰山大道）道路工程，西起现状银杏大道，东至泰山大道，全长992.498米，道路等级为城市主干路，交通等级为重型交通，道路红线宽度60米，横断面形式为中央分隔带8米+机动车道12米*2+机非隔离带3米*2+非机动车道5.5米*2+人行道5.5米*2，双向6车道，设计时速60千米/小时，水泥砼路边。 工程投资：约6900万元 资金来源：政府投资 监理服务期：签订合同协议书起至工程竣工验收合格后一年止。如因非监理单位的原因造成工期调整或拖延，监理服务期应相应顺延，而且监理单位可适当调整监理计划，但这种计划调整以不影响监理服务水平为前提，并须经业主批准。业主对工期进行调整或延长，监理服务期也相应作调整或延长。这些工期的调整或延长属于正常的监理服务，业主不另外增加监理费用。 第二节 监理工作范围、指导思想、依据及控制目标 一、监理工作范围 本项目施工图范围内的全部内容，施工阶段和工程保修阶段全过程监理，对工程的工期、质量、投资及安全文明施工管理进行有效控制，并在实施过程中进行合同管理、信息管理等相关工作，同时协调有关单位之间的工作关系等。 二、监理工作宗旨 坚持“以顾客为中心，优质高效，服务至上，客户满意”的工作宗旨。充分发挥人才及技术优势，以严谨的科学态度、高度的负责精神、优秀的专业人员服务于业主。遵循规范化的科学管理程序和方法，力求优质、快速、安全地完成项目建设，并控制在计划投资范围内。 三、监理承诺 为了更好地为建设单位提供优质的监理服务，让业主满意，我公司郑重承诺：一但中标，我公司愿意遵照招标文件的要求承担本合同工程的施工监理工作，并承诺提供正常监理服务以外其他的相关服务，包括但不限于配合招标人办理报建、报批、报审、施工招标过程的技术服务、施工图纸复核、施工合同的拟定、洽谈以及工程现场前期的准备工作、设计协调、竣工验收、工程备案以及工期控制等全过程服务。 四、监理工作指导思想 一）贯彻公司的服务宗旨 1、坚持 “以顾客为中心，优质高效，服务至上，客户满意”的一贯宗旨，按照“科学管理、公正守信、优质服务、打造精品”的工作方针，坚持“廉洁、守法、公正”的工作作风。 2、通过现场监理机构，辅助公司专家顾问组的技术支持，为业主提供一流的服务。 二）坚持“预控为主、过程严格、监帮结合”的监理风格 1、预控为主： 1）对设计施工图进行认真仔细的专业会审； 2）严格审查承建单位(含分包单位)的质量、安全保证体系和人员的素质； 3）严格审查和督促完善施工组织设计（专项方案）； 4）严格控制原材料、半成品、成品质量； 5）加强事前交底与沟通。 2、过程严格： 1）施工状态下监理人员不离开现场，同时也要求承建单位的管理人员坚守现场，做到每道工序有完整记