常见的如何提高护士的执行力2015-11-4.ppt

如何提高护士的执行力 简 述 绵阳四零四医院 干部病房 朱红梅 2005年，国内一家大型国有医院因经营不善濒临破产，后来被一家外资财团乘机收购。医院上下都在翘首企盼外国人究竟会带来什么？…… 然而，仅仅只有财务、行政、医疗三位总监的到来，其他任何没变。制度没变，员工没变，设备没变。 外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。 不到一年，医院扭亏为盈。 思考......... 执行力 执行力 就是理解、组织实施并完成任务的能力 护士的执行力就是护理人员组织完成各项工作任务的能力 护士执行力的强弱决定着护理质量的高低 随着我院规模的不断扩大,对护理管理的要求也不断提升,要求护士必须具备良好的执行力。 因此,如何提高执行力，也是我们自己迫切需要理解和加强的问题。 对我们自己而言： 沟通是首要前提！ 执行力的起始原则 万事皆始于沟通 SMART原则： 目标必须是具体的(Specific)； 目标必须是可以衡量的(Measurable)； 目标必须是可以达到的(Attainable)； 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)； 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 执行力背后的原则 建立意愿：如果不想做，肯定做不好。执行的意愿来自：目标、利益、危机。有目标才有愿望，有利益才有动力，有危机才有压力； 行动环境：工作文化环境影响行动，要行动就要给自己创造行动的环境； 能力提升：想做还要会做。提升方法、技能、知识。 执行力要素 如何提高执行力 确保有效性及策略正确 确保技术性及可操作性 明确战略目标、任务方向 医院执行力的责任职能关系 管理层 决策层 执行层 概念 机制 制度 方法 流程 医院执行中各自的责任角色 管理层执行力的提升 执行力 好的执行力的表现如上： ＝ 准度(方向) × 速度(效率) × 精度(品质) 1 准确理解、正确传达。 2 监督执行，确保进度。 3 准确汇报，提供建议。 4 合作愿意，降低摩擦。 5 发现问题，处理问题。 6 保持士气，保证纪律。 7 立足岗位，了解情况。 8 培训效率，接受制度。 9 培养员工，获得机会。 10 敢于担责，勇于改进。 执行力准度（方向） 院领导层真实意图 执行力的原生态 执行力速度(效率） 建立一个不依赖个人能力的执行力系统 （机制→制度→文化） 执行力速度(效率） 执行力是一条纪律。 让这一条纪律成为医院的标准文化之一。 执行力速度(效率） 运营流程：明确先做什么，后做什么 执行力速度(效率） 注意执行的核心：三个流程 人员流程：明确每一步骤是谁负责 战略流程：明确先做哪一步，再做哪一步 “六化”打造高效执行力的逻辑路线 执行力七准则 准则一：要有目标管理 准则二：没有调查就没有发言权 准则三：整体思考整体行动 准则四：排除障碍 积极参与 准则五：自助机制 准则六：着眼于过程的调控 准则七：精心挑选关键人员 准则八：活跃的交流 工作任务（what）： 明确工作内容与工作量及工作要求与目标 执行中必做的具体步骤（5W3H） 自我执行能力提升的方法 做事的目的（why）： 明确这件事情是否有必要去做，或做这件事情的目的意图是什么 组织分工（who）：明确这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。 工作切入点（where）：明确从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止。 执行中必做的步骤（5W3H） 自我执行能力提升的方法 方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心） 工作进程（when）：明确工作程序步骤对应的工作日程与安排，开始及结束。（包括所用时间预算） 执行中必做的步骤（5W3H） 自我执行能力提升的方法 工作结果（how do you feel）：工作结果预测及对别人的影响与别人的评价和感受 工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合 执行中必做的步骤（5W3H） 自我执行能力提升的方法 提升自我心态 一．自动自发，诚信工作 二．敢于负责，注重细节 三．追求新知，创意工作 四．忘我工作，永不放弃 五．和谐友好，注重团队 一要着眼于“严” 积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作。 提升自我心态 二要着眼于“实” 脚踏实地，树立实干作风。 四要着眼于“新”开拓创新，改进工作方法。 三要着眼于“快” 只争朝夕，提高办事效率。弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。 提升自我心态 任务执行过程中的心理要决