催收服务商招商智信通智能网联控车技术及服务提供商.pptxVIP

北京开元智信通软件有限公司 催收服务商招商 智 信 通 智能网联控车技术及服务提供商 1 目录/Contents 资质要求 运作方式 合作要求 0 2 资质要求 3 汽车金融风险把控 1．在中华人民共和国境内（含港、澳、台地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力和履约能力的公司； 2．应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；最近在经营活动中没有重大违法行为； 3．在全国范围内有银行业小额贷款或不良资产催收实务经验（车辆清收）； 4．需具备经工商行政管理机关核准登记的企业法人、律师事务所等合伙制企业或其分支机构（法务催收能力）； 5．需在各省内有固定的营业场所，催收服务可覆盖全国（可放宽至省级资质）；催收人员本部员工不低于100人 6．企业法人，注册资本须在100万元及以上，且财务状况良好。（若为分支机构的，其总部须满足上述注册资本要求，如若为律师事务所则需满足以上要求）； 4 02 合作要求 5 1、乙方在接受甲方外包拖车指令之后应定期向甲方汇报跟进车辆情况,委外案件乙方每周需要向甲方做出任务反馈(需要反馈内容:跟进时间、跟进进展、跟进难度情况分析、收车判断和后期方案等)直至车辆成功回收。如未能按照此条规定执行的服务商,我司有权收回案件,如出现3次以上此类情况者减少单量,情节严重者中止其外包合作资格。 2、乙方接受甲方外包拖车指令后，甲方应当向乙方出具委托授权书、车辆登记证复印件、债权合同复印件、保单等，并提供抵押车辆钥匙（如有）。 3、乙方取回抵押车辆时,应保证通过合法途径控制并收回车辆,确保抵押车辆中物品的安全和完整性，车内物品必须拍照或摄像，贵重物品不能动用。并在车辆收回后按照我司要求将定位先拆除,车辆若是有拆除现象,需将车辆复原,并保证第一时间将车辆交至甲方指定的停车地点。 4、乙方收回车辆做入库交接时,针对车上物品应当登记造册，列明物品明细，并制作物品交接单，物品交接单和入库单必须签字(物品交接单凡是签署例如:一堆杂物等无明细,后期客户有投诉现象,收车方将承担赔偿责任。若是在交接单和入库单未做签字的,在不出问题的情况下减少新单量的派发,若最终引发客户投诉 收车公司将承担全部赔偿责任)。 6 5、我司坚決抵制违法扣车,包括通过暴力抢夺、殴打客户或故意制造交通事故等行为控制车辆,若最终引发客户投诉或报案,收车公司将承担全部责任,在案件处理妥当前,暂停一切业务。如出现客户在被收车之后到店面或总部投诉外包公司收车问题,外包公司应在接到我司反馈后当日内做出处理,客户投诉3次以上且外包公司无合理解释,我司将暂停该区域外包公司的业务直至投诉处置妥当为止。 6、乙方在控制委案车辆后,应第一时间拨打当地110备案（法务报备电话：010,如发现债务人或者是第三方有报案情況,需要主动联系当地警方,将系统内的资料第一时间提供给警方,并配合其他调查,避免事态扩大化若因收车公司不及时提供材料而导致我司财产损失,损失金额由外包公司承担。 7、因外包拖车业务的特殊性,车辆在从客户手上接收到交付区域期间允许有一定程度违章,约定违章总额不得超过500元(注:500元含处理扣分的费用),超出约定金额以上部分由外包公司方面承担 (违章信息以交通信息网的信息为准,处理违章扣分费用一般情况下以200元/分计算,一次性扣12分等特殊情況一事一议),扣分金额将在下一周期的佣金结算中中直接抵扣。 8、自控制客户车辆起至外包公司将车辆停放至指定停车地点,外包公司应严格按照本合同的相关规定保证车辆外观及内部设备完好,如出现车辆损毁的情况,外包公司可选择承担修车费用并加以维修或从催收服务费用中扣除车辆损毁所造成的损失。 9、控制车辆时,乙方应向车辆实际使用人留收车通知书,通知书模板以甲方邮件为准。 7 10、收车成功后24小时之内必须报备委外专员，72小时之内入库（如遇到特殊情况无法及时入库的需事先申请，批准后方可执行） 11、严禁私自收回我司车辆变卖，一经发现解除合作关系。包括但不限于公司将采取法律诉讼或者刑事控告等方式追究乙方的全部责任！ 12、委托期限及跟进条件 A/有定位案件委托期限为1个月，每个案件必须有跟进记录，委案期限到期后甲方有权转包，若乙方要继续跟进该案，需提交延长委托申请（延长期为一个月），并在委托期限内处理该案。 B/批量委托的无定位案件，乙方应在5个工作日内反馈保留的委案，案件委托期限为2个月，如案件在1个月内无任何跟进记录，1个月后甲方有权转包；若案件到期后乙方要继续跟进该案，需提交延长委托申请（延长期为一个月），并在委托期限内处理该案。 8 运作方式 9 车主 1.依据客户所在地区，由智信通指向该地区优质的催收服务商进行派工。 2.派工时接单的催收服务商可以收到“派工指令”进行电催