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組織生存資源的確保：管理資源依賴與交易成本CHAPTER 8如何確保組織的生存資源？你現在依賴誰提供什麼資源？如何管理依賴關係？個人生存在社會上當他要追求自我目標的實現時會面臨本身資源的不足依賴父母的金錢與精神支持師長在知識與為人處事上的指導朋友在資金、資訊、知識經驗上的互通有無組織追求目標與生存時，也會面臨資源不足，須設法確保資源遠傳電信併購全虹，與聯強、及便利商店策略聯盟取得通路從日商NTT DoCoMo取得技術服務與授權從政府獲得補助款推廣行動電話應用百度跨入電子商務和日本樂天合資成立樂酷天，各持股49%和51%學習目標 為什麼會產生資源依賴問題？組織該關切哪些資源依賴關係？有哪些管理 資源依賴的方法？其優劣為何？甚麼是交易成本？為什麼會產生交易成本？如何將交易成本的觀念，應用在提升資源取得效率上？ 從個案中學習：鴻海科技集團 創立於1974年集團全球員工超過百萬2012年營收約4 兆新台幣2010年美國《Fortune》雜誌評鑑為全球五百強中第60名連續五年為天下雜誌「台灣一千大」調查第一名2011年在美國專利排名全球第9從個案中學習：鴻海科技集團管理資源依賴的方法包括：擴展自己對資源的控制力、讓交易對象對自己有更多的依賴、分散本身對單一關鍵交易的依賴鴻海對資源依賴的管理方式多角化減少依賴跨足資訊、通訊、自動化設備、光電、精密機械、汽車、與消費性電子產業以eCMMS提高顧客依賴提供客戶從設計、開發到全球運籌及售後服務之一次購足的整體解決方案服務以併購、合資、少數持股、和合約協定取得資源☉ 從個案中學習：鴻海科技集團併購可分為垂直合併或購併採購或銷售對象，延伸對資源控制力水平併購競爭對手，以減低競爭所產生的不確定性鴻海的併購多屬水平併購，取得產品線、訂單、技術、市場、人才2003 年買下Motorola墨西哥手機組裝廠2006 年併購普立爾--Sony、Fuji等品牌的數位相機代工廠2009年為了跨入LCD TV組裝，併購Sony墨西哥廠2011年取得Cisco墨西哥廠－透過伺服器、雲端、與網通整合，加速進入網通產業☉從個案中學習：鴻海科技集團合資是兩家以上組織共同成立一個新組織鴻海的合資與燁輝鋼鐵合資設富輝鋼鐵－生產電腦用電鍍鋅鋼板與蕃薯藤合資在中國設3C賣場賽博數碼－掌握銷售通路與中國保利協鑫合資山西大同太陽能電廠－進入新產業與HP合資赴俄羅斯投資個人電腦前進具高成長潛力的俄羅斯市場與HP 的關係，由代工提升至合作夥伴，對鞏固HP的訂單有正面幫助☉ 從個案中學習：鴻海科技集團少數持股是投資其他組織，但股權不大到取得經營權鴻海的少數持股取得天鈺37%股權--天鈺的類比IC產品可供應奇美電取得介面光電9.3%股權--介面在觸控的實力可補齊鴻海手機整體解決方案上觸控的缺角當市場上有條件良好的供應商，資源取得的不確性低，只需從中挑選合意的供應商，不必用前述複雜的資源取得方式鴻海的供應商LED--光磊；塑化原料--長春集團採購小訊號二極體--強茂；MOSFET--富鼎☉從個案中學習：鴻海科技集團交易的不確定性愈高，愈須要用併購或合資等掌控力高的方式從交易成本的概念評價鴻海的資源取得方式併購：取得被併購組織的產品線、技術、訂單品牌廠的訂單是不確定性高的關鍵資源代工廠的品質是不確定性高的關鍵資源併購品牌廠的工廠是雙贏的作法從個案中學習：鴻海科技集團交易的不確定性愈高，愈須要用併購或合資等掌控力高的方式從交易成本的概念評價鴻海的資源取得方式合資投資康聯生醫等都是借重夥伴的知識技術進新領域知識技術在市場上無法取得，一則併購，二則合資取得這些資源對鴻海本業非關鍵，且併購需管理不熟悉的事業，不確定性較高－用合資比併購恰當市場購買塑化原料等，市場上有不少供應商，採購的不確定性低，只需要從市場上挑選合宜的供應商即可資源依賴理論資源依賴理論(Resource Dependence Theory)組織要確保生存就須降低獲取生存資源的不確定性特別需管理的資源資源對組織重要性愈高；受某些組織控制程度愈高高度相互依賴權力對等，則都有較高動機透過相互協調來管理互賴關係資源依賴理論資源依賴理論(Resource Dependence Theory)面對無可替代的資源依賴對象時透過資源依賴對象有所忌憚的第三團體取得所需的資源與資源依賴對象有往來的組織建立關係互賴關係與績效優勢者若過分攫取利益，會傷害關係而不利於長期績效互惠關係將因良好的合作而有利於雙方績效資源依賴理論可以解釋哪些實務現象？透過互賴關係的改變管理資源依賴垂直併購 (vertical merger and　acquisition)合併或併購採購或銷售對象，延伸組織對關鍵資源控制力當採購或銷售對象占組織高比率的採購或銷售時資源互賴的權力不對等，資源獲取容易發生問題垂直併購可減低資源取得的不確定性