售后工资绩效考核方案.docVIP

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售后工资绩效考核方案

售后工资绩效考核方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金=有效产值×1%×产值任务完成率× (月度考核成绩÷100) 2、前台主管业绩奖金 业绩奖金=有效产值×0.8%×产值任务完成率× (月度考核成绩÷100) 3、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2× (月度考核成绩÷100) 4、备件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.3%×备件部门利润目标达成率 ) ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×(月度考核成绩÷100) ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×(月度考核成绩÷100) ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×(月度考核成绩÷100) 二、服务顾问产值业务提成部分 产值部分任务与提成: 业绩奖金={个人产值总额× 0.4%×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数(以 DMS 工单数为准)× 1.5×(接车目标达成率}×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成×目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问:(以组月总产值计) 业绩奖金={个人产值总额× 2%×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数(以 DMS 工单数为准)× 2}× (月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数) 以产值任务完成情况为参照, 情况一、完成或超额完成当月产值任务的, 当月完成养护产品瓶数:Y瓶 单瓶提成:X元/瓶 超过40支 15元/支 30 <养护品≤40 10元/支 20<Y≤30 5元/支 Y≤20 0 3、续保任务与提成 A、个人月基本任务为完成续保3台,潜在客户跟踪20台 (要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档,并登记跟踪) 个人当月完成保险任务2台(含)以上的,按保单商业险每单给予 元提成奖励 个人当月未完成保险任务的,按每台车 元从工资中扣发 潜在客户跟踪按20个基本任务计,每台车给予5元补贴,150元封顶,潜在客户跟踪未完成任务的,按每台5元从工资中扣发 车间班组产值业务提成 机电班组产值业务提成部分 机电班组师傅底薪以1000计 业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数)×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成 2、机电班组养护产品任务与提成 以当月班组工时完成情况为参照 情况一、完成当月班组工时任务的,即m≥b万 当月完成养护产品瓶数:Y瓶 单瓶提成:X元/瓶 Y>20 20元/瓶 10<Y≤20 15元/瓶 0 <Y≤10 10元/瓶 钣金班组产值业务提成 业绩奖金={(工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17 × 提成系数× (月度考核成绩÷100) 质检员产值业务提成 业绩奖金={接车台数(已维修合同签字为准为准)× 1 -质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) }×(月度考核成绩÷100) 机电、钣金返修率考核 班组返修率不得大于2%, 返修率在2%---5%的,按当月班组考核后总体提成的7%发放; 返修率大于5%的,按当月班组考核后总体提成的50%发放; 返修率超过10%的,除按当月班组考核后总体提成的50%发放外,视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚;(外返班组罚款100、质检员罚款50;内返班组罚款50) 情节严重,造成客户投诉的或造成重大影响和损失的,将追究相关班组人员责任。 其他各项提成与调整 1、精品提成按精品营业额的10%发放给销售精品的服务顾问 2、精品安装人员提成按精品部经理方案执行 3、新车准备(PDI)补助提成: 每台车车提成 元,考核检查完毕的车辆故障率,检查完毕的车辆每出现一次故障(漏检部分)给予 元处罚; 4、救援补助提成: 售后部每日安排救援值班人员,如当晚需外出救援,外出救援者另补助10元。救援行程在150公里以上的加补20元,150公里以内的加补10元。 5、旧件、节省件回收奖励补助: 废旧物品回收: 公司售后废旧物品由备件部处置及归整,对备件部进行考核,废旧物品收入的10%作为备件部的奖励,由备件经理报奖励人员计划给行政部备案,每季发放。 6、所有工作人员因个人工作失误导致公司损失的,由当事顾问承担100%的成本费用,另加罚损失金额的30%。 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 ? 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的

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