《领导力(学2)[1]》课件.pptVIP

* 当众授权 表达重视.这项工作对于公司整体的使命负有责任。 表达信任.他们有能力把这件事做得十分出色。 强调努力.这件工作是不可能轻易做好的，承担者需要付出足够的奋斗与智慧。 这件工作只有他们做才是最合适的，你是在充分思考之后决定交给他们来完成的。 你是他们坚强的后盾，会支持他们的工作，遇到确实不能解决的困难，你会出面为他们扫清障碍。 * 步骤四：追踪 过程追踪 (看进度,看资源,看问题,作反馈) 结果追踪 (论功行赏?秋后算帐?) * 目标控制 巡视：目标追踪 财务控制 流程控制 （表格） 顾客控制：神秘顾客制度 第三方控制 * 不要威胁下属 不要摆出恩赐的态度 不要对问题过于敏感 不宜当众批评 避免无休止的检查 授权：不该做什么？ * 防止逆向授权 授权是上下互动的一场游戏？ 一不小心员工会把球踢给主管 反授权是有意识/潜意识的产物 （减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？） 主管要巧妙地将球踢回 * 学会放风筝！ 该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼杀你的领导业绩 你不能单枪匹马打天下 员工也不再遵从“上令下行” 何不把授权当作一种生活方式？ * 心若改变， 你的态度跟着改变； 态度改变， 你的习惯跟着改变； 习惯改变， 你的性格跟着改变； 性格改变， 你的人生跟着改变。 马斯洛 * 开辟授权之路！ 如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！ * 关于领导的定义实在是五花八门，但有一点是大家公认的。那就是领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效结合，以实现个人及组织的目标。在这里我们采用广泛的定义。领导是一种影响他人或群体实现目标的能力。 近年来关于领导方面的研究有两个重要成果。第一点是人们已经认识到在领导过程中加入情境因素；（后面会谈到）第二个成果就是把领导和管理区分开来。 * * * * * 软力量硬力量 * 领导关系 例如：下属对领导者的信任、依赖、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力 任务结构例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、结果的确定性 领导权力例如：领导者所拥有的权力变量（包括聘用、解雇、训导、晋升、加薪等）的影响程度 * * * * * * * * * * * * 加薪是一件令人高兴的事，对于迫切希望多挣钱的员工来说，激励作用更大 * 管理的本质就是控制，控制是管理的“维生素”。控制的首要原则是使每个人都对自己的行为负责。 * 动力 需求 目标 满足 * 激励问题上的主要错误 ? 花不到10%的时间用于激励 ? 没有激励计划，任其随意发生 ? 要么恐吓，要么关爱，缺乏平衡技巧 ? 没有授权，没有培养继任者 ? 忽略动机的一视同仁的激励方式 ? 不征求或分享员工意见 ? 缺乏一以贯之的领导风格 * 影响动力，加减法并用 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 * 工作中最重要的因素—工作动机 任何员工在不同的阶段有不同的工作动机 工作保障、高薪和福利并不是员工工作动机的全部 挖掘隐藏其后的深层心理原因。如：工作环境，培训及发展的机会，持续的工作兴趣。 * 激励因素 与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得工作满意感 保健因素 与工作环境相关的因素这类因素得不到改善会引起对工作的不满 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 赫茨伯格的双因素理论 * 士兵为何视死如归？ 他很在乎别人的评价 他信任将领的正确指挥 他不愿受军法处置 他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁 他坚信服从命令是军人的天职 他期望在战斗中立功 他知道以攻为守才是最好的出路 他不愿对不起国家，也对不起自己 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态 他已形成条件反射地往前冲 * 激励方法:竞赛 活跃工作气氛，提升标准 对业绩不佳者有压力 竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖 竞赛规则：简单可操作 奖励：及时兑现 * 增强归属感 85%的人认为群体旅游是很好的奖赏 特点：高层次昂贵的奖励，且脱离岗位 类似的奖励： ——听音乐会 ——看球赛 ——参观优秀公司 ——参加经理年会 * 职业发展 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是 一种良好的激励措施 公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性组织 特点：花费不少 * 做法 升职或升级 让他主持一个项目 让他作教练 给予充满荣誉的职务 给予特别任务 特点 一般来说激