如何开展一个项目2018-02-09.pptxVIP

02 2017年优化改善明细 分享：王鹏 时间：2018-02-09 项目如何开展 1.认识项目 2.项目成功的标准 3.项目失败的原因 4.人员管理 5.项目流程管理 目录 CONTENTS 目 录 CONTENTS 1 认识项目 定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，启动前需要项目商业论证 项目10大知识领域 项目整合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人员管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目干系人管理 1 认识项目 项目运行环境 内部环境 外部环境 项目管理者角色 项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人，区别与职能经理和运营经理（职能经理专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。运营经理负责保证业务运营的高效性。） 2 项目成功的标准 为团队建立信心和士气 优化资源 达到或超出预期 3 项目失败的原因 缺少支持和保障 时间规划不切实际 需要和很多项目抢资源 预期和目标不明确 资源不充足 团队成员被抢走 政策或立法 团队成员缺少大局观 规划不当 缺乏领导力 标准不固定 缺乏预算管理或管理不当 4 人员管理 不能推着团队前进，调动和激励团队的积极性 要履行好一个领导者的职责，在别人眼中你就是一个领袖 要发掘每个项目成员的潜力让他们参与到项目中来，激励他们展现自己最好的一面（工具：员工技能表） 提升项目经理的非正式权利（工具：四个行为准则） 1.展现尊重 对待领导和普通同事都能够一视同仁，直言不讳就是一种尊重 2.先聆听 不能打断别人说话，待团队成员说完后换位思考，共同一起找到一个解决问题的办法 3.明确期望 告诉所有的人项目完成要达到的目标，和测试方法，每个人要完成的目标 4.承担责任 说到做到，懂得承认错误 5 项目流程管理 发起项目 让每个人了解项目预期 这个项目对谁产生影响；谁决定了项目的成功；项目的限制是什么；你怎样让大家对项目的结果达成共识 确定所有利益相关方 利益相关方是指积极参与到项目中的人或组织，会因项目产生正面或负面影响的人/组织。确认工具：头脑风暴 确认主要利益相关方（任何一个决定项目成功或失败的人） 工具：主要利益相关方DANCE 项目范围 工具：宏观流程 5 项目流程管理 规划项目 风险规划 确定风险 风险评估(工具：风险矩阵) 控制风险(工具：风险TAME, T转移、A接受、M降低、E清除) 设计项目日程 目标拆分架构（WBS） 后续行动 确定项目团队 预测每项工作所需要的时间 确定关键路径 制定项目预算 设计项目沟通计划 5 项目流程管理 执行项目 责任 建立团队责任机制 工具：团队责任例会 让其他人对项目负责 工具：利用四个行为准则 举行绩效对话 工具：对话计划表 5 项目流程管理 监管和控制项目 关注项目状态 让利益相关方了解项目状态 项目进展报告，项目阶段总结 有效地应对和管理项目的范围变化 防止项目范围扩大；项目变更需求表 5 项目流程管理 结束项目 让任务评估清单 确认完成项目范围 完成采购流程 记录经验教训，编写项目报告 向主要利益相关方提交报告，并获得所有签字 建立项目档案 公布项目成功 通过颁奖和表扬庆祝项目结束 感谢聆听